هناك طريقة لاستعادة مئات الدولارات من تكلفة رحلات أوبر وليفت سنويًا.

أظهرت دراسة حديثة أن مقارنة أسعار خدمات نقل الركاب بين تطبيقات مثل أوبر وليفت يمكن أن يوفر للمستخدمين مبالغ كبيرة من المال. وتكشف الدراسة، التي أجريت في مدينة نيويورك في فبراير 2025، عن وجود فرق متوسط في الأسعار بنسبة 14٪ لنفس المسافة بين التطبيقين. هذه المقارنة في الأسعار، أو ما يعرف بـ تطبيقات نقل الركاب، يمكن أن تؤثر بشكل كبير على ميزانيات المستهلكين.

ووفقًا للباحثين، قد يدفع هذا الفارق في الأسعار سكان نيويورك إلى دفع 300 مليون دولار إضافية سنويًا إذا لم يقوموا بمقارنة الأسعار قبل طلب الرحلة. ومع ذلك، تشير البيانات إلى أن نسبة قليلة من الركاب، حوالي 16٪ في جميع أنحاء الولايات المتحدة، يتحققون من كلا التطبيقين قبل الحجز.

أهمية مقارنة أسعار خدمات تطبيقات نقل الركاب

يشير مايكل لوكا، أستاذ في كلية إدارة الأعمال كاري بجامعة جونز هوبكنز، إلى أن المنافسة يجب أن تكون على بعد نقرة واحدة، لكن يبدو أن الناس لا يدركون ذلك. قد يستغرق فتح تطبيق آخر للحصول على عرض أسعار ثانٍ بضع ثوانٍ فقط، لكن البعض يفضل استخدام تطبيق معين أو يعتمد على التطبيق الافتراضي على أجهزتهم.

توضح الدراسة أن تصميم التطبيقات وشروطها قد تجعل من الصعب على المستخدمين مقارنة الأسعار، وهو ما يعود بالفائدة على هذه الشركات. على سبيل المثال، لا تسمح شروط خدمة أوبر لأطراف ثالثة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها لمقارنة الأسعار.

العوامل المؤثرة في تحديد الأسعار

في المقابل، يرى هاري هارتفيلد، رئيس قسم سياسات المنتج في أوبر، أن الدراسة لا تأخذ في الاعتبار جميع العوامل التي يمكن أن تؤثر على التسعير، مثل توافر السائقين والطلب و المسافة بين السائق والعميل. وأضاف أن وجود اختلاف في الأسعار بين الشركتين أمر طبيعي في السوق التنافسية.

من جانبه، وافق سيد باتيل، نائب الرئيس التنفيذي للسوق في ليفت، على أن عوامل مختلفة يمكن أن تحدد الأسعار على ليفت. وأكد أن الركاب يمكنهم الاستفادة من مقارنة الأسعار بين التطبيقات، وأن هذه الفروق تعكس ديناميكيات السوق الحقيقية. وتعتبر هذه الديناميكيات جزءًا من سوق خدمات النقل الذكي.

تأتي هذه النتائج في وقت يشهد فيه قطاع خدمات نقل الركاب منافسة متزايدة، مع ظهور شركات جديدة وتوسع الشركات القائمة. وتشير التحليلات إلى أن هذه المنافسة قد تؤدي إلى انخفاض الأسعار وتحسين جودة الخدمة للمستهلكين.

بالإضافة إلى ذلك، فإن زيادة الوعي بأهمية مقارنة الأسعار يمكن أن تساعد الركاب على اتخاذ قرارات مستنيرة والحصول على أفضل العروض المتاحة. وتشير بعض التقارير إلى أن استخدام تطبيقات مقارنة الأسعار قد يزداد في المستقبل القريب.

ومع ذلك، يظل هناك تحدٍ يتمثل في إقناع المزيد من الركاب بمقارنة الأسعار قبل الحجز. قد يتطلب ذلك جهودًا من شركات التطبيقات نفسها لتسهيل عملية المقارنة، أو من الجهات الحكومية لتنظيم السوق وزيادة الشفافية.

من المتوقع أن تستمر المنافسة بين أوبر وليفت في التلاحم، مع استمرار الشركتين في تقديم عروض وخصومات لجذب العملاء. يجب على المستهلكين مراقبة هذه العروض والاقتناص الفرص المتاحة لتوفير المال. من الجدير بالملاحظة أيضاً التطورات التنظيمية المتعلقة بقطاع تطبيقات سيارات الأجرة، والتي قد تؤثر على الأسعار والحوافز المقدمة للركاب.

وفي الختام، يبدو أن مستقبل خدمات نقل الركاب سيشهد المزيد من التنافسية والشفافية، مما يعود بالفائدة على المستهلكين. من المهم متابعة التطورات في هذا القطاع، والتحقق من الأسعار قبل الحجز، للاستفادة القصوى من الخدمات المتاحة.