مع اقتراب موسم الأعياد، يرتفع خطر عمليات الاحتيال المالي التي تستهدف المستهلكين. تشير التقارير إلى ارتفاع ملحوظ في عدد ضحايا عمليات الاحتيال في نيويورك والولايات المتحدة، مع خسائر مادية كبيرة. وتتنوع أساليب الاحتيال من مواقع الويب المزيفة وعروض السفر الوهمية إلى المكالمات والرسائل الاحتيالية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي.
توني كامبل، وهي مواطنة من كوينز تبلغ من العمر 63 عامًا، وجدت نفسها ضحية لأحد هذه الاحتيالات. كانت تتطلع إلى تقديم سماعات Beats by Dre Powerbeats Pro كهدية لعائلتها خلال عيد الميلاد. لكنها، بدلاً من ذلك، استلمت طردًا يحتوي على 500 ورقة طباعة بعد شرائها من بائع طرف ثالث على موقع Walmart.com.
ارتفاع معدلات الاحتيال خلال فترة الأعياد
لم تكن حالة كامبل معزولة، حيث تشهد مدينة نيويورك ارتفاعًا مقلقًا في معدلات الاحتيال. ووفقًا لتحليل جديد استند إلى بيانات من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، سجلت ولاية نيويورك متوسط 140 تقريرًا عن الاحتيال لكل 100 ألف نسمة على مدى السنوات الثلاث الماضية. وشمل ذلك 336,894 مطالبة احتيال في جميع أنحاء الولاية منذ عام 2021، وخسائر وسيطة قدرها 553.77 دولارًا لكل تقرير – وهو ما يمثل زيادة بنسبة 6٪ عن متوسط الخسائر على المستوى الوطني.
هذا الارتفاع في عمليات الاحتيال يثير قلقًا بالغًا، خاصة وأن الكثيرين يستعدون للإنفاق على الهدايا والاحتفالات خلال موسم الأعياد. ويستخدم المحتالون هذه الفترة للاستفادة من كرم الناس وثقتهم.
أساليب الاحتيال الشائعة خلال الأعياد
يشير خبراء مكافحة الاحتيال إلى أن هناك عدة أساليب شائعة يستخدمها المحتالون خلال موسم الأعياد. تشمل هذه الأساليب عروض السفر الزائفة، وإشعارات التسليم الوهمية، وجمع التبرعات الخيرية الخادعة. بالإضافة إلى ذلك، يلجأ المحتالون إلى إنشاء مواقع ويب مزيفة تبدو مطابقة لمواقع الشركات الشرعية لخداع المتسوقين عبر الإنترنت.
كما أن استخدام الذكاء الاصطناعي أصبح شائعًا في الاحتيال، حيث يقوم المحتالون بإنشاء مكالمات أو رسائل تبدو وكأنها واردة من مصادر موثوقة لخداع الضحايا.
واجهت كامبل صعوبة في استرداد أموالها بعد عملية الاحتيال. لم يتجاوب ممثلو 6AVE Electronics مع طلبات التعليق، ولكنهم نصحوها بالاتصال بالشرطة المحلية. وقد أبلغت Walmart كامبل بأنهم على اتصال مع البائع ويسعون لحل المشكلة، لكنها لم تتلق بعد أي استرداد.
في هذه الأثناء، قدمت شركة FedEx بيانًا مفاده أنها تعمل بشكل مباشر مع كامبل لحل المشكلة.
التحذير من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت
تُظهر حالات أخرى مثل قصة فانيسا تينغي، التي كادت تقع ضحية لعملية احتيال أثناء محاولة شراء زجاجات مياه Owala بأسعار مخفضة من موقع ويب مزيف، مدى سهولة وقوع الأشخاص في فخ المحتالين. كما أن حالة روندا هادن، التي فقدت أكثر من 300 دولار بسبب احتيال على موقع Walmart.com، تؤكد على أهمية توخي الحذر الشديد عند التسوق عبر الإنترنت.
تنصح الجهات المختصة المتسوقين باتباع بعض الإرشادات لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال. يتضمن ذلك التحقق من مصداقية مواقع الويب قبل إدخال أي معلومات شخصية أو مالية، والبحث عن عروض الأسعار المعقولة، واستخدام طرق دفع آمنة مثل بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم.
نصائح لتجنب الاحتيال خلال الأعياد
- التحقق من عناوين URL للمواقع: تأكد من أن عنوان URL يبدأ بـ https:// – يشير حرف “s” إلى أنه آمن – وتجنب النقر على الروابط من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية غير المرغوب فيها.
- الحذر من العروض غير الواقعية: غالبًا ما يغري المحتالون المشترين بخصومات كبيرة على العناصر الشائعة أو التي نفدت من المخزون. إذا بدا العرض جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون احتيالًا.
- استخدام أدوات حماية الهوية: تقدم العديد من الشركات خدمات مراقبة الهوية التي يمكن أن تنبهك إلى أي نشاط مشبوه مرتبط بمعلوماتك الشخصية.
- الإبلاغ عن عمليات الاحتيال: إذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية لعملية احتيال، فقم بالإبلاغ عنها إلى السلطات المحلية ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
تأتي هذه الحوادث في وقت يركز فيه خبراء الأمن السيبراني على تهديد الاحتيال المتزايد الذي يستهدف المستهلكين خلال موسم التسوق المزدحم.
من المتوقع أن تواصل السلطات جهودها لزيادة الوعي العام حول مخاطر الاحتيال وتشديد الرقابة على مواقع التجارة الإلكترونية. وسوف يكون من المهم مراقبة التطورات في هذا المجال ومعرفة أحدث أساليب الاحتيال لحماية نفسك وعائلتك.
