لقد استهدف مالك المقهى الأسترالي مجموعة من داينرز يقول إنه ترك نادلًا مراهقًا في البكاء.
وقال بن أرنولد ، الذي يدير مطبخي الصغير في هيلزفيل الخلاب ، إن موظفيه اهتزوا بعد أن كان رد فعل مجموعة من ثمانية داينرز بغضب على رفض طاولة.
على Facebook ، قام أرنولد بتنفيس ، قائلاً إن العملاء ليس لديهم الحق في توجيه غضبهم إلى أحد أصغر موظفيه.
كتب أرنولد: “لا وسيلة لا! إنها بسيطة دموية”.
واعترف بأنه يكره إبعاد الناس لكنه قال إن مقهىه قد رفض “الآلاف” من المجموعات الكبيرة على مر السنين بسبب مساحة محدودة.
“افهم أنه لا يحق لك الحصول على مقعد في أي مكان ، وهل قمت بحجز أو حتى مكالمة هاتفية ، فقد تكون الأمور مختلفة في الوقت الحالي” ، كتب.
وقال إن العديد من فريقه هم مراهقون في وظائفهم الأولى.
وقال: “إذا كنت تعتقد أنه من المقبول أن تصرخ المراهق أثناء العمل ، فيمكنك التفضل من مكاني”.
وقال أرنولد إن الحادث كان جزءًا من مشكلة أكبر في الضيافة ، مما يحذر من أن الصناعة المتعثرة ستعاني أكثر إذا استمرت المعاملة العمال الشباب.
وقال: “إن مستقبل الضيافة يقف أمامك – الأشخاص الذين سيمتلكون ويديرون الأماكن التي سترغب في الذهاب إليها في غضون 10 أو 20 عامًا … إذا حرقتها الآن ، فقد انتهت صناعتنا”.
“مرة أخرى ، لا يعني فقط لا ، لا نحتاج إلى إعطائك سببًا.”
قفز أفراد المجتمع لدعم موقف أرنولد ، مما أدى إلى معاملة الموظفين الشباب ودعوا إلى حشمة أكثر شيوعًا.
وكتب أحدهم: “قيل جيدًا. إن القصص التي أسمعها عن الطريقة التي يعامل بها بعض الأشخاص الذين يعاملون الموظفين الشباب – الأطفال الذين هم في الواقع هناك وهم يساهمون في مجتمعهم – أمر مشين تمامًا”.
وقال آخر إنهم يأملون في أن “يستعيد الموظف الشاب ثقتهم” ، بينما أشاد ثالث السيد أرنولد بسبب “استدعاء الفتوات الذين يعتقدون أنهم ذكيون للغاية عندما يكونون في مجموعة”.
ذكّر آخرون الرعاة بأن الأماكن الصغيرة ليست عمالقة الشركات.
وقالت إحدى النساء: “من شأن الحجز إلى الأمام أن يساعدك في التخطيط للمساحة والموظفين … إذا لم يتمكنوا من فعل ذلك ، فقد يحتاجون إلى تناول غداءهم المعبأ”.
