فتح Digest محرر مجانًا
تختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة الإخبارية الأسبوعية.
إنه حقل مزدحم للعديد من الشركات الناشئة النيجيرية في Fintech تتنافس على شريحة من السوق في أمة أكثر اكتظاظًا بالسكان في إفريقيا ، مما يجعل من الصعب أن تبرز.
ولكن هذا ليس هو الحال مع Palmpay ، مشغل تطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول الذي تم إطلاقه في عام 2019 بجولة تمويل البذور بقيمة 40 مليون دولار بقيادة شركة Transsion الصينية للهواتف المحمولة ، وهي الأكبر لبدء إفريقيا حتى الآن.
بعد ذلك بعامين ، تلا ذلك جولة تمويل بقيمة 100 مليون دولار أخرى ، مما وضعه في طريقه لتصبح واحدة من أكبر التقنيات في نيجيريا. أول ظهور من Palmpay هذا العام في قائمة Financial Times لأسرع الشركات نمواً في إفريقيا ، ويؤكد تصنيفها في المركز الثاني نموها اللاحق.
بدأت شركة Palmpay ، التي يدعمها العديد من المستثمرين الصينيين الآخرين ، بما في ذلك شركة تقنية الإنترنت Netease و Venture Capital ، العمليات كما يسمى NeoBank ، وهي جزء من مجموعة متزايدة من الشركات القائمة على تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تقدم حسابات في نيجيريا. تتراوح خدماتها من مدفوعات فواتير المرافق إلى عمليات النقل المصرفية شبه الثابتة وتصميمات الهواتف المحمولة للهاتف المحمول.
تدير Palmpay استراتيجية مزدوجة “الهاتف الذكي” وتقول إن لديها 35 مليون مستخدم مسجل لتطبيقاتها المحمولة على Android و IOS وكذلك من خلال شبكة من تجار الأموال والموظفين المحمولة للعملاء الذين لا يملكون المهارات التكنولوجية لاستخدام منتجاتها عبر الإنترنت. تعتقد الشركة أن الخدمة الشخصية هي “على الطريق المنحدر” المحتملة لهؤلاء المستخدمين للذهاب الرقمية في نهاية المطاف. كما أن لديها حوالي 1 مليار من عملاء الأعمال الصغيرة إلى المتوسطة الحجم.
تقول صوفيا زاب ، كبيرة مسؤولي التسويق في بالمباي الذي كان مع المجموعة منذ إطلاقه ، إن مفتاح نجاح الشركة هو تركيزها على تقديم الخدمات للقطاع الكبير من السكان في نيجيريا الذين شعروا بالاستبعاد من قبل البنوك التقليدية أو شعروا بالإحباط من المتطلبات الشاقة لفتح حساب مصرفي أو إخراج قرض.
يقول زاب عن بلد لا يزال فيه النقود ملكًا لملكه: “كانت المنافسة النهائية بالنسبة لنا هي المال”. “بالنسبة لنا ، كان الأمر يتعلق برقمنة المعاملات واستخدام المعاملات غير النقدية على أنها مريحة أو أكثر مجزية من استخدام النقد لتغيير سلوك المستهلك. كانت البنوك (التقليدية) تستهدف بشكل رئيسي المستهلكين النخبة ، والأصحاب الأعلى والشركات … لقد ركزنا على بناء المعاملات الرقمية بين السوق الجماعية.”
لكن نمو قاعدة عملاء Palmpay قد ساعده أيضًا من خلال Transsion المتظاهر ، مما يجعل هواتف Tecno و ITEL و Infinix الشعبية. تأتي جميع هواتف Transsion التي تباع في نيجيريا مع تطبيق Palmpay.
على الرغم من أنها خفضت حاجز الدخول إلى الخدمات المصرفية ، إلا أن Palmpay لا يزال لديه درابزين قوية “تعرف على عميلك” ضد الاحتيال وغسل الأموال ، وفقًا لشيبوزور ميلا ، نائب رئيس الشراكات. يقول: “لقد فعلنا ما تفعله البنوك ولكن بطريقة أكثر ابتكارًا”.
توسعت Palmpay إلى تنزانيا وبنغلاديش مع خدمات مواجهة للمستهلكين ولديها عمليات تجارية في غانا وجنوب إفريقيا.
إنه يتطلع إلى أن يصبح “تطبيقًا فائقًا” ماليًا ، ويوفر خدمات متعددة. تقدم الشركة قروضًا ومنتجات تأمين من خلال شراكات من الطرف الثالث مع بنوك التمويل الأصغر وشركات التأمين. لقد عملت مع ثلاثة شركات تأمين لتشجيع العملاء على الذهاب الرقمية ، مع 1 مليون من مستخدمي Palmpay الذين يحصلون على منتجات التأمين ، كما يقول ZAB.
وتضيف: “أعتقد في نيجيريا أننا بالفعل (كثيرًا) هناك بالفعل (أصبحوا تطبيقًا رائعًا)”. “تتمثل رؤيتنا في إنشاء منصة شاملة للخدمات المصرفية للهواتف المحمولة التي تخدم جميع الاحتياجات المالية في مكان واحد.”
بالنظر إلى التمويل الصيني لـ Palmpay ، فقد أدت استراتيجيتها “SuperApp” إلى مقارنات بتلك الموجودة في Alipay و WeChat ، بالإضافة إلى محرك Elon Musk لجعل X ما يسميه “تطبيق كل شيء”.
لكن زاب يقول إن المقارنات ليست بالضرورة واضحة. “نحن مستوحى من قادة السوق في مناطق أخرى … لديك WeChat و Alipay في الصين ، و Nubank في أمريكا اللاتينية والدوران في جميع أنحاء أوروبا. لكن من المهم أن نلاحظ أننا لسنا فقط بناء X من أجل إفريقيا. والسبب في نجاحنا هو أننا بدأنا بفهم عميق للأسواق والتركيز على احتياجات المستهلكين.
