سيحتفل الآلاف الذين يجتمعون في موظف وول مارت ، جامبوري هذا الأسبوع ، إيرادات قياسية ، ومتاجر افتتح حديثًا وسعر الأسهم في السوق.
الشيء الوحيد الذي لا يتوسع في Walmart هو عدد الموظفين.
قام Walmart ، أكبر صاحب عمل في القطاع الخاص في القطاع الخاص ، بحساب 2،165،465 موظفًا في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من نهاية العام الماضي. كان ذلك ما يقرب من 70،000 أقل من خمس سنوات.
في نفس الفترة ، عززت Colossus بالتجزئة الإيرادات بأكثر من 150 مليار دولار ، وهي زيادة تفوق إجمالي المبيعات السنوية لمعظم المنافسين. يهدف المسؤولون التنفيذيون في Walmart إلى زيادة المبيعات بنسبة 4 في المائة سنويًا ، لكنهم لا يتوقعون زيادة كبيرة في عدد الموظفين.
تثير أرقام الموظفين أسئلة حول مستقبل العمل في تجارة التجزئة في الولايات المتحدة ، والتي توظف واحدة من كل 10 عمال أمريكيين وتوفر طرقًا واسعة للترقية لأولئك الذين ليس لديهم شهادات جامعية. حوالي 1.6 مليون من موظفي Walmart موجودون في الولايات المتحدة ، وهو رقم بالكاد كان بالكاد يتزحزح في العقد الماضي.
يقول محللو وول ستريت إن توسع الشركة بدون خلق فرص العمل يعكس دفعة صلبة في التجارة الإلكترونية وأتمتة المهام المرهقة ، من تفريغ المنصات الشحن إلى تحديث ملصقات أسعار الرف. ويستعد الذكاء الاصطناعي لرسوم هذه الجهود.
يقول المسؤولون التنفيذيون في Walmart إن الاستثمارات التكنولوجية تعني أدوارًا جديدة للعمال ، وليس أقل.
وقال الرئيس التنفيذي دوغ ماكميلون في حدث للمستثمر في أبريل: “ستتغير المهام الآلية. ستتغير الوظائف. ونتغير منذ سنوات عديدة من الآن ، ما زلنا نستخدم عددًا كبيرًا من الأشخاص وسنكون سعداء بالقيام بذلك”. تستضيف Walmart هذا الأسبوع 13000 موظف ومساهمين في حدث Associates Week ، وهي طقوس سنوية في موطنها لشمال غرب أركنساس.
لكن النقاد يقولون إن العمال مفقودين. ارتفع صافي المبيعات في Walmart US بنسبة 36 في المائة في السنوات الخمس الماضية ، بينما زاد متوسط الأجور في الساعة الأمريكية بنسبة 28 في المائة ، إلى 18.25 دولار.
وقال جون مارشال ، مدير الاستراتيجيات في رأس المال في القسم المحلي للعاملين في مجال الأغذية والتجاريين ، الذي أنهى مجهودًا غير ناجح لشركة “شركة” في القسم 3000 المحلي للعاملين في مجال الأغذية المتحدة ، الذي أنهى جهد غير مقلد إلى النقابة ، “إن نمو وول مارت العاطلين عن العمل هو استمرار لاتجاه خبيث ساعده وول مارت نفسها:” الضغط على إنتاج أكثر من كل ساعة من العمل ، وتزايد المبيعات بشكل أسرع من الأجور “.
يتناقض اتجاه الرواتب في Walmart على عكس أقرانهم. في السنوات الخمس الماضية ، قام تجار التجزئة الكبار Costco و Target and Home Depot بإضافة عشرات الآلاف من الموظفين. ضاعفت التجارة الإلكترونية تيتان أمازون تقريبًا قوتها العاملة في جميع أنحاء العالم إلى 1.6 مليون.
وقال نيل سوندرز ، محلل البيع بالتجزئة في جلوبالاتا: “الأجل الطويلة ، فإن المسار واضح للغاية. أعتقد أن معظم تجار التجزئة يرغبون في أتمتة الكثير من الوظائف المختلفة في عملياتهم لأن العمل جزء مكلف للغاية من ممارسة الأعمال التجارية”. “لقد رأينا وول مارت يميل بشدة على ذلك.”
عرضت Walmart في أبريل تقنيات لتوفير العمالة للمستثمرين ووسائل الإعلام في مستودعين جديدين خارج دالاس-أحدهما مركز تخزين بارد للأطعمة ، والآخر مركز الوفاء بتمكين التسليم السريع لعملاء التجارة الإلكترونية.
يعمل حوالي 600 شريك داخل المستودع المبرد الذي يبلغ طوله 730،000 قدم مربع. تصل النسبة إلى موظف واحد لكل 1200 قدم مربع ، بحجم منزل صغير.
في الداخل ، تعالج هندسة متعددة المستويات من المصاعد والناقلات وآلات الفرز المنصات من البيض واللحوم والمنتجات وغيرها من المواد القابلة للتلف بعد وصولها من الموردين ، وتخزينها في رفوف تصل إلى 80 قدمًا.
تسترشد بالخوارزميات ، وفرز الروبوتات لاحقًا الأطعمة المراد تجميعها وإرسالها إلى مبردات في 175 متجرًا في المنطقة. يمكن للمراكز شحن أكثر من ضعف حجم المستودعات الباردة التقليدية ، مع خفض التكاليف بنسبة 20 في المائة.
وقال روب مونتغمري ، نائب الرئيس التنفيذي في وول مارت لعمليات سلسلة التوريد ، إن التكنولوجيا المحفوظة من الأميال المشي ورفع عشرات الآلاف من الجنيهات يوميًا: “هنا ، يعمل شركائنا مع الأتمتة لتحقيق الوظيفة”.
على بعد ميلين ، تخزن مركز Walmart من DFW-5 الوفيات عن أعمال التجارة الإلكترونية الأمريكية التي نمت بنسبة 21 في المائة على أساس سنوي في الربع الأخير. يمكن للمستودع الذي تبلغ مساحته 1.5 مليون قدم مربع أن يمتد إلى 2 مليون منتجات فردية ، سواء من Walmart و Proteners من طرف ثالث الذين يستخدمون سوقها على الإنترنت. توظف 650 من الزملاء.
في الداخل ، تم تكثيف العمل الذي اتخذ بعد 12 خطوة إلى خمس خطوة ، مما ساعد على خفض التكلفة بنسبة 30 في المائة المتوقعة في نهاية هذا العام. وقال كيران شاناهان ، كبير مسؤولي العمليات في Walmart US: “ما هي عملية ثلاث أربع ساعة لتلحيل أمر يحدث الآن في مبنى كهذا في أقل من 30 دقيقة”.
من بين الوظائف التي يتم تلقائيات بناء صناديق من الورق المقوى. جهاز تم تحميله ببيانات عن أبعاد كل منتج يلفه بشكل مريح مع الورق المقوى للشحن.
وقال شاناهان: “في الماضي ، كان أحد الزملاء يستخدمون بعضًا من حكمهم على مدى حجم صندوق أو صندوق صغير”. “الآن تبني الخوارزمية هذا المربع خصيصًا لطلبك.”
وافقت حكومات تكساس المحلية على ملايين الدولارات من الإعفاءات الضريبية لول مارت لبناء كل من مركز الوفاء ومستودع التخزين البارد ، الذي تم افتتاحه في عامي 2023 و 2024 ، على التوالي.
في مقابل الدعم المقترح ، تطلب مدينة لانكستر ومقاطعة دالاس المحيطة بها كل من وول مارت لتوظيف مئات الأشخاص في المواقع.
في حين أن وعود العمل على المسار الصحيح ، لم تتلق أي من المنشآت إعانات من مدينة لانكستر بعد فشلها في تلبية عتبة منفصلة للتقييم. خسر مستودع التخزين البارد أيضًا دعمه للمقاطعات بعد انخفاض هدف التقييم البالغ 250 مليون دولار ، وفقًا للسجلات العامة.
لم تفسر متطلبات الانهيار الضريبي أي خسائر وظائف تتعلق بالمشاريع. حلت DFW-5 محل فريق Fort Worth ، تكساس ، Warehouse المسمى DFW-1 ، حيث قام Walmart بتخفيض أكثر من 1000 وظيفة قبل إغلاقه وتقديم مكافآت بقيمة 7500 دولار للعمال الباقين للانتقال إلى الموقع الجديد ، وفقًا لصحيفة Dallas Morning News. تظهر تقارير سنوية في Walmart US المخصصة للتجارة الإلكترونية اليوم رقم 29 ، بانخفاض عن 40 في عام 2020 ، وفقًا لتقارير سنوية.
وقال ستيفن شيميش ، محلل البيع بالتجزئة في RBC Capital Markets ، إن الأتمتة “ستقلل بشكل كبير من عدد المواقع في بعض مواقع سلسلة التوريد هذه”.
داخل المتاجر ، يمكن للشحنات التي تصل من المستودعات الآلية التي تم فرزها بالفعل الذهاب مباشرة إلى تخزين الرفوف ، بدلاً من الحاجة إلى الانفصال باليد في الغرف الخلفية. وقال بول لويلن ، نائب الرئيس الأول لعمليات الرؤوس في وول مارت: “سمحت لنا Automation Aptream بتحرير خمسة شركاء بدوام كامل بالعمل في مناطق أخرى من المتجر”.
وقال برايان جيلدينبرغ ، المدير الإداري في مدن البيع بالتجزئة ، وهو استشاري ، إن التحركات الأخرى قد أوقفت عدد الموظفين دون تأثير كبير على الإيرادات. قامت Walmart بتصفية أعمالها الأرجنتين في عام 2020 وباعت حصتها في التجزئة اليابانية Seiyu في عام 2021. وكانت العمليتان الأقل كفاءة في وول مارت وتوظف 50000 شخص. وأضاف غيلدينبرغ أن التضخم القوي في السنوات القليلة الماضية قد ضخ المبيعات.
في سوق العمل الضيق منذ جائحة Covid-19 ، سعى Walmart إلى الاحتفاظ بالعمال مع ارتفاع الأجور والمكافآت. يتم دفع حوالي 92 في المائة من شركاء الولايات المتحدة بالساعة.
وقال نيلسون ليشتنشتاين ، أستاذ التاريخ بجامعة كاليفورنيا في سانتا باربرا ومؤلفة كتب عن الشركة: “يحدد Walmart أجرًا فعليًا لتوظيف قطاع الخدمات في أجزاء كثيرة من البلاد”.
ستضيف Walmart عمال الخطوط الأمامية لأنها تنفذ خططًا لفتح 150 متجرًا أمريكيًا وعشرات من متاجر مستودعات Sam's Club فقط. وقالت الشركة إن شركة Walmart Supercenter التي افتتحت مؤخرًا في Cypress ، تكساس جلبت أكثر من 300 وظيفة.
ومع ذلك ، فقد ترك بعض الموظفين وظائف شركة Walmart Centralise في الحرم الجامعي الجديد في بنتونفيل ، أركنساس. خفضت Walmart الشهر الماضي حوالي 1500 Global Tech والعمليات الأمريكية وموظفي الإعلانات الأمريكية. تعتمد أعمال التوصيل المنزلي للشركة اعتمادًا كبيرًا على السائقين الذين هم مقاولون مستقلون.
قال المسؤولون التنفيذيون في Walmart إنهم يتوقعون أن يظل إجمالي كشوف المرتبات في الشركة ثابتًا تقريبًا حتى مع تطور أعمالها.
وقالت دونا موريس ، كبير موظفي الموظفين ، في بيان لصحيفة فاينانشال تايمز: “لم تكن العديد من وظائف اليوم موجودة قبل بضع سنوات فقط ، ونتوقع أن تستمر وتيرة التغيير”. “عندما أصبحنا أكثر قوة للتكنولوجيا ، سيكون أكثر من مليوني زميل ، شغفهم والتزامهم ، والذين سيواصلون دفع نجاحنا ويدعم مستقبلنا.”
