تشير استطلاعات الرأي الأخيرة إلى أن ما يقرب من ثلث المستهلكين الأمريكيين يخططون لاستخدام بطاقات الائتمان لإجراء مشتريات العطلات هذا العام، مما يثير مخاوف بشأن تراكم الديون في عام 2026. وتظهر البيانات أن نسبة كبيرة من هؤلاء قد يجدون أنفسهم يدفعون فوائد على أرصدتهم لفترة طويلة بعد انتهاء موسم الأعياد، مما يؤثر على ميزانياتهم الشخصية. هذا الوضع يسلط الضوء على أهمية التخطيط المالي الحكيم خلال فترة شراء العطلات.
تزايد الاعتماد على بطاقات الائتمان وتأثيره على الميزانية
أظهر استطلاع شمل 2000 أمريكي يحتفلون بعطلة شتوية أن 35٪ منهم يعتزمون استخدام بطاقات الائتمان لإجراء عمليات الشراء. ومع ذلك، فإن نسبة صغيرة فقط، حوالي 17٪، يخططون لسداد أرصدتهم بالكامل وتجنب الفوائد. وفقًا لبحث جديد أجرته Affirm بالتعاون مع Talker Research، يتوقع 70٪ من مستخدمي بطاقات الائتمان أن يحملوا رصيدًا إلى عام 2026، بينما يتوقع 18٪ منهم الاستمرار في سداد ديونهم حتى منتصف الصيف أو بعده.
تكلفة الفائدة المتراكمة
يشير الخبراء إلى أن المشكلة لا تقتصر على توقيت السداد، بل تتعلق أيضًا بتكلفة الفائدة المتراكمة. فالفائدة التي تضاف شهريًا يمكن أن تزيد بشكل كبير من التكلفة الإجمالية للمشتريات بمرور الوقت. وقد أقر 47٪ من المستهلكين بأنهم فوجئوا بمدى زيادة الفوائد والرسوم في مشترياتهم السابقة خلال العطلات.
عادات الإنفاق الواعية واستخدام الذكاء الاصطناعي
على الرغم من الاعتماد على بطاقات الائتمان، يبدو أن العديد من المتسوقين يحاولون الحفاظ على عادات إنفاق واعية. يصف 35٪ من الأمريكيين أنفسهم بأنهم “المُهْدِي” (The Giver)، حيث يسعون إلى الكرم مع البقاء واقعيين بشأن إنفاقهم. في المقابل، يعتبر 27٪ أنفسهم “المُخَطِّط” (The Planner)، حيث يقومون بإعداد القوائم وتحديد الميزانية والالتزام بها. هذه العادات تساعد في إدارة النفقات الموسمية بشكل أفضل.
دور الذكاء الاصطناعي في التسوق
يشهد موسم التسوق الحالي زيادة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. أفاد 44٪ من الأمريكيين بأنهم استخدموا أو يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدتهم في التسوق. تعتبر هذه النسبة أعلى بين الشباب، حيث بلغت 60٪ بين جيل Z و 55٪ بين جيل الألفية، مقارنة بحوالي 39٪ بين جيل X و 21٪ بين جيل طفرة المولودين. يستخدم المتسوقون الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت (46٪)، والالتزام بالميزانية (45٪)، والعثور على هدايا ذات معنى (37٪).
الثقة في توصيات الذكاء الاصطناعي والرغبة في الشفافية
يبدو أن المستهلكين يثقون في توصيات الذكاء الاصطناعي، حيث أقر 89٪ من مستخدميه بأنهم يثقون بها. بالإضافة إلى ذلك، أعرب المستهلكون عن رغبتهم في الحصول على مزيد من الشفافية في تكاليف الشراء. فإذا كانت كل عملية شراء تعرض التكلفة الإجمالية بمرور الوقت بوضوح، فقد شعر 44٪ منهم بالثقة، بينما شعر 39٪ بالارتياح. هذه الشفافية تعزز الشعور بالسيطرة على الميزانية الشخصية.
ويرى الخبراء أن القدرة على اختيار طريقة وجدول السداد بوضوح تام ستزيد من ثقة المستهلكين في الإنفاق بنسبة 40٪، وستشجع 32٪ منهم على التخطيط المسبق بشكل أفضل.
في الختام، تشير البيانات إلى أن المستهلكين يرغبون في تجنب المفاجآت غير المتوقعة في تكاليف العطلات. من المتوقع أن تركز الشركات على توفير خيارات دفع أكثر شفافية ومرونة في المستقبل القريب، مما يساعد المستهلكين على إدارة ديونهم بشكل أفضل. سيراقب الخبراء عن كثب تأثير هذه التغييرات على سلوك الإنفاق خلال موسم العطلات القادم، بالإضافة إلى التطورات في استخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق.
