نوافذ ستاربكس في طريقها في طريقها للخروج.
تخطط شركة القهوة العملاقة لإغلاق جزء جيد من 80 أو 90 موقعًا لا تقدم سوى التقاطات عبر الهاتف المحمول خلال السنة المالية 2026 كجزء من مبادرة “Back to Starbucks”.
اعتبارا من الآن ، لم يحدد ستاربكس المواقع التي سيتم إغلاقها أو متى.
“هذا التحول لا يعني إغلاق كل منهم” ، أوضح متحدث باسم ستاربكس اليوم. “حيث من المنطقي ، سنقوم بتحويل بعض إلى المقاهي التقليدية مع المقاعد لخدمة عملائنا ومجتمعاتنا بشكل أفضل.”
أعلن الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس برايان نيكول عن الأخبار خلال مكالمة أرباح الشركة في 29 يوليو.
ووصف نموذج الاستيلاء والانتقال بأنه “معاملات مفرطة وتفتقر إلى الدفء والاتصال الإنساني الذي يحدد علامتنا التجارية.”
وأضاف: “لدينا عرض رقمي قوي ونعتقد أنه يمكننا تقديم نفس المستوى من الراحة من خلال مقاهي مجتمعنا من خلال ترتيب متنقل متفوق وخبرة في الدفع”.
قبل أن تشعر بالقلق من كيفية انتزاعك في صباحك بكفاءة Mocha Latte في طريقك إلى العمل – سيظل Starbucks في طلب الهاتف المحمول ككل.
وقال المتحدث باسم المنفذ “لا ننتقل عن الطلب على الهاتف المحمول – يظل جزءًا مهمًا من أعمالنا ، وهو ما يمثل 31 ٪ من المعاملات”.
وصلت المنشور إلى ستاربكس للتعليق.
قام نيكول بإجراء بعض التغييرات على سلسلة القهوة الشعبية منذ أن أصبح الرئيس التنفيذي لها في سبتمبر 2024.
إنه يخطط لخفض خيارات المواد الغذائية والمشروبات المختلفة من القائمة ، وقد غير بالفعل زي الموظفين من أجل “تجربة مقهى أكثر اتساقًا” – وهو أمر أغضب عمال Gen Z.
تم التعليق على فيديو Tiktok: “يواجه عمال ستاربكس في جميع أنحاء البلاد الفوائد التي لا يمكن الوصول إليها وتمييزها وتمييزها وأجور منخفضة.”
“بدلاً من إصلاح هذه المشكلات ، قرر ستاربكس تقديم قواعد لباس غير شعبية وأكثر تحفظًا.”
في الفيديو ، أعرب العمال عن إحباطهم من سياسة عملاق القهوة الجديدة – وهو أمر قسم الأشخاص في التعليقات.
وافق البعض على أن قواعد اللباس للموظفين يجب أن يكون في مكانها.
“لا أحد يدفع لهؤلاء الناس” للتعبير عن أنفسهم “.
“العودة إلى الأساسيات وخدم العملاء.”
وافق آخرون مع العمال في الفيديو.
“Flare يلهم العمال … إنه علم.”
“من يهتم بما يرتديه شخص ما تقديم القهوة. طالما كان لطيفًا وفعالًا ، فأنا بخير!”
“سبب آخر لعدم الذهاب إلى هناك.”
