يشهد سوق “فيسبوك” الإلكتروني (“Marketplace”) تغييرات جذرية مع إطلاق ميزات اجتماعية جديدة مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي من Meta AI. هذه التحديثات، التي بدأت في الانتشار يوم 18 نوفمبر 2025، تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وجعل عملية البيع والشراء أكثر سهولة وتفاعلية. الهدف الرئيسي هو دمج الذكاء الاصطناعي في قلب تجربة التسوق عبر الإنترنت، مما يوفر توصيات مخصصة وتحليلات متعمقة للمستخدمين.
تأتي هذه التحديثات في أعقاب استثمارات كبيرة من Meta في مجال الذكاء الاصطناعي، وتعتبر جزءًا من استراتيجية أوسع لتحويل “فيسبوك” إلى منصة تجارية متكاملة. تستهدف هذه التغييرات ملايين المستخدمين النشطين شهريًا على “Marketplace” في جميع أنحاء العالم، مع التركيز بشكل خاص على الأسواق الناشئة حيث يمثل التسوق عبر الإنترنت فرصة نمو كبيرة. تتضمن التحديثات أيضًا تحسينات في ميزات الأمان والخصوصية.
تأثير Meta AI على تجربة “Marketplace”
تعتبر إضافة تقنيات Meta AI هي المحور الرئيسي لهذه التحديثات. الذكاء الاصطناعي لا يقتصر دوره على مجرد تقديم توصيات المنتجات، بل يمتد ليشمل تحليل سلوك المستخدم، وفهم احتياجاته، وتقديم عروض مخصصة تتناسب مع اهتماماته. هذا التحول يمثل نقلة نوعية في طريقة تفاعل المستخدمين مع “Marketplace”.
توصيات المنتجات الذكية
يقوم Meta AI بتحليل بيانات المستخدمين، مثل عمليات البحث السابقة، والمنتجات التي تم عرضها، والمجموعات التي ينتمون إليها، لتقديم توصيات منتجات دقيقة ومفيدة. هذا يساعد المستخدمين على اكتشاف المنتجات التي قد لا يكونون على علم بها، ويوفر عليهم الوقت والجهد في البحث. وفقًا لبيان صادر عن Meta، فإن دقة التوصيات قد تحسنت بنسبة 30% بعد دمج الذكاء الاصطناعي.
تحسين البحث المرئي
أصبح بإمكان المستخدمين الآن البحث عن المنتجات باستخدام الصور. يقوم Meta AI بتحليل الصور التي يتم تحميلها من قبل المستخدمين، وتحديد المنتجات الموجودة فيها، وتقديم نتائج بحث ذات صلة. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمستخدمين الذين يبحثون عن منتجات مماثلة لمنتج رأوه في مكان آخر. تعتبر هذه الميزة جزءًا من جهود Meta لتعزيز التجارة الإلكترونية.
تحليلات تفصيلية للبائعين
لا تقتصر فوائد Meta AI على المشترين فقط، بل تمتد أيضًا إلى البائعين. يمكن للبائعين الآن الوصول إلى تحليلات تفصيلية حول أداء منتجاتهم، مثل عدد المشاهدات، وعدد النقرات، ومعدل التحويل. هذه التحليلات تساعد البائعين على فهم سلوك المشترين، وتحسين عروضهم، وزيادة مبيعاتهم. تساعد هذه الأدوات البائعين على فهم اتجاهات السوق.
الميزات الاجتماعية الجديدة
بالإضافة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي، أضافت Meta أيضًا مجموعة من الميزات الاجتماعية الجديدة إلى “Marketplace”. تهدف هذه الميزات إلى تعزيز التفاعل بين المستخدمين، وجعل عملية البيع والشراء أكثر متعة.
مجموعات الشراء والبيع
أصبح بإمكان المستخدمين الآن إنشاء مجموعات شراء وبيع مخصصة. هذه المجموعات تسمح للمستخدمين بالتواصل مع الآخرين الذين لديهم اهتمامات مماثلة، وتبادل المنتجات والخدمات. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمجتمعات المحلية، حيث يمكن للمستخدمين شراء وبيع المنتجات من بعضهم البعض مباشرة.
مشاركة المنتجات مع الأصدقاء
يمكن للمستخدمين الآن مشاركة المنتجات التي يجدونها مثيرة للاهتمام مع أصدقائهم على “فيسبوك”. هذا يساعد على زيادة الوعي بالمنتجات، وتشجيع الآخرين على الشراء. تعتبر هذه الميزة جزءًا من جهود Meta لدمج “Marketplace” بشكل أكبر مع شبكة “فيسبوك” الاجتماعية.
ومع ذلك، يثير دمج الذكاء الاصطناعي مخاوف بشأن الخصوصية. تؤكد Meta أنها تتخذ خطوات لحماية بيانات المستخدمين، وأنها تلتزم بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، هناك قلق بشأن تأثير هذه التحديثات على الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعتمد على “Marketplace” كقناة بيع رئيسية.
في المقابل، يرى خبراء التسويق الرقمي أن هذه التحديثات ستساعد على زيادة المنافسة، وتحسين جودة المنتجات والخدمات المعروضة على “Marketplace”. كما أنهم يتوقعون أن تؤدي هذه التحديثات إلى زيادة حجم المبيعات، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.
من المتوقع أن تطلق Meta المزيد من الميزات الجديدة في الأشهر القادمة، بما في ذلك دعم اللغات الإضافية، وتحسينات في ميزات الدفع والشحن. سيتم أيضًا التركيز على تعزيز الأمان والخصوصية، والتصدي لعمليات الاحتيال. يبقى من غير الواضح كيف ستتفاعل الشركات الصغيرة والمتوسطة مع هذه التغييرات، وما إذا كانت ستتمكن من التكيف مع البيئة الجديدة. سيراقب المراقبون عن كثب تأثير هذه التحديثات على سوق التجارة الإلكترونية بشكل عام.
