قد يبدو الحصول على تذكرة طيران بسعر خطأ بمثابة ضربة حظ كبيرة. تُعرف هذه التذاكر أيضًا باسم “أسعار الأخطاء” أو “أسعار الأعطال”، وهي عروض منخفضة التكلفة بشكل غير مقصود ونادرة، ولكنها كبيرة، حيث تصل الخصومات إلى 90٪ من الأسعار القياسية، وفقًا لأحدث الأبحاث التي أجرتها Going، والتي أظهرت أن عام 2025 شهد عددًا قياسيًا من هذه الأسعار. تعتبر أسعار الأخطاء فرصة لا تعوض للمسافرين الذين يبحثون عن صفقات مميزة.
صرحت كاتي ناسترو، خبيرة صناعة السفر في Going، بأن “أسعار الأخطاء تشبه نباتات البرسيم رباعية الأوراق: نادرة، ولكن عند العثور عليها، تكون مميزة للغاية (ولكنها سريعة الزوال)”. قد يحصل المسافر الذكي الذي يعثر على إحدى هذه التذاكر على ترقية مجانية للدرجة الأولى أو يسافر دوليًا بسعر تذكرة داخلية.
كيف تحدث أسعار الأخطاء؟
تحدث هذه الأسعار بسبب مشكلات في عملية التسعير أو النشر، مثل الأخطاء البشرية أو الأعطال التقنية أو مشكلات الاتصال أو تغيرات العملات أو الرسوم المحذوفة. خاصةً الآن، مع نشر الأسعار العالمية عبر أنظمة حجز متعددة في الوقت الفعلي، هناك مجال للخطأ، كما أوضح كايل مالتز، الرئيس التنفيذي للشراكات في Dollar Flight Club.
يمكن أن يؤدي خطأ بسيط في الكتابة أو خطأ في إدخال البيانات من قبل موظف في شركة الطيران إلى تغيير كبير في سعر تذكرة الطيران. كما أن تطور تقنيات السفر يؤدي إلى حدوث تغييرات أيضًا. قد تتعطل الأنظمة الآلية التي تحدد الأسعار عن طريق الخطأ وتنشر أسعارًا منخفضة جدًا، أو قد يؤدي ضعف الاتصال بين شركة الطيران وأدوات الحجز عبر الإنترنت إلى حدوث أخطاء.
في حين أن غالبية أخطاء الأسعار من المحتمل أن تكون ناتجة عن أخطاء بشرية أو نظامية، إلا أن المشكلات المحددة تنبع من مشكلات تحويل العملات أو عدم تطبيق الرسوم أو التكاليف الإضافية بشكل صحيح على السعر.
مدى شيوع أسعار الأخطاء؟
تمثل أسعار الأخطاء نسبة صغيرة جدًا من إجمالي عروض أسعار الرحلات الجوية، وفقًا لـ Going. يقدر خبراء السفر أن أسعار الأخطاء تظهر مرة واحدة كل بضعة أسابيع أو أشهر، وتستمر في أي مكان من بضع دقائق إلى بضع ساعات، اعتمادًا على مدى سرعة اكتشاف شركة الطيران للخطأ.
لماذا ارتفع عدد أسعار الأخطاء بشكل كبير في عام 2025؟
كما أوضحت ناسترو، أصبحت هذه الأسعار أقل شيوعًا على مر العقود مع تحسن التكنولوجيا وزيادة قدرتها على اكتشاف الأخطاء بسرعة أكبر. ومع ذلك، كان العام الماضي استثناءً، حيث اكتشف خبراء Going ما يقرب من سعر خطأ واحد شهريًا، وهو ما يمثل كمية غير طبيعية.
أشار تقرير Going لعام 2026 عن حالة السفر وعروض أسعار الرحلات الجوية إلى أن أسعار الأخطاء بلغت مستويات قياسية في عام 2025، وكان هناك عدة عوامل ساهمت في ذلك. من المحتمل أن يؤدي اعتماد المزيد من شركات الطيران على الذكاء الاصطناعي وأدوات التسعير الديناميكي لوضع الأسعار تلقائيًا إلى زيادة احتمالية ظهور أخطاء في الأنظمة.
صرح متحدث باسم Going لـ MoneyWise بأن حوالي نصف الأخطاء في العام الماضي جاءت من شراكات شركات طيران جديدة. على سبيل المثال، قد تقوم شركة طيران بتسعير تذكرة ذهاب وعودة كما لو كانت تذكرة ذهاب فقط، بينما تحتفظ شركة الطيران الشريكة بتسعير تذكرة الذهاب والإياب الأصلي.
كما أن شركات الطيران الدولية كانت مسؤولة عن معظم أسعار الأخطاء التي تم تتبعها خلال العام، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن شركات الطيران غير الأمريكية قد لا تملك نفس الضمانات التكنولوجية التي تتمتع بها شركات الطيران الأمريكية.
أضاف مالتز أن النظام بأكمله سريع وديناميكي وعالمي: “إن توزيع الأسعار معقد للغاية ويتزايد تعقيدًا، لذلك من المحتم أن تحدث المزيد من الأخطاء”.
كيف يمكنني العثور على أسعار الأخطاء؟
قال مالتز: “في نهاية المطاف، السرعة هي العامل الرئيسي عند محاولة الحصول على سعر خطأ”. إذا كان بإمكانك التصرف بسرعة وحجز التذكرة قبل أن تختفي وكنت مرنًا بشأن التوقيت والوجهة، فيمكنك الحصول على رحلة رائعة حقًا.
يعد الاشتراك في تنبيهات الأسعار واستخدام أدوات تتبع الرحلات الجوية نقطة انطلاق جيدة للبحث عن أسعار الأخطاء. تعتبر المراقبة المستمرة لعروض شركات الطيران المختلفة أمرًا بالغ الأهمية.
هل ستحترم شركات الطيران سعر الخطأ؟
في حين أن شركات الطيران لا يمكنها محاسبتك بأثر رجعي على السعر الكامل للتذكرة بعد شراء تذكرة بسعر خطأ، إلا أنها يمكنها إلغاء الحجز وإصدار استرداد. من الأفضل للمسافر الحجز مباشرةً مع شركة الطيران بدلاً من وكالة السفر عبر الإنترنت لأنه الطريقة الأسرع لتأكيد التذكرة.
ومع ذلك، اعترف مالتز بأن العديد من شركات الطيران ستحترم هذه الأسعار بدلاً من التعامل مع العملاء الغاضبين. بالنظر إلى أنه من المحتمل ألا يتم تكريم سعر الخطأ، ينصح مالتز بالانتظار بضعة أيام قبل حجز الفنادق أو وسائل النقل أو الأنشطة الأخرى حتى يتم تأكيد كل شيء رسميًا.
هل سيكون هناك المزيد من أسعار الأخطاء أم أقل في عام 2026؟
يتوقع الخبراء في Going أن يكون هناك عدد أقل من أسعار الأخطاء في عام 2026 بفضل التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. “سنراها، ولكن من المحتمل أن يتم اكتشافها بشكل أسرع وسنشهد على الأرجح حجمًا أقل من أسعار الأخطاء”، قال مالتز، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا على التعرف على الأخطاء عبر نطاق أوسع بكثير من البيانات.
أضافت ناسترو أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تقليل الأخطاء واكتشاف الأخطاء بمعدل أسرع بكثير من الكشف البشري. بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد أقل من شراكات شركات الطيران القادمة في عام 2026، لذلك ربما تكون شركات الطيران قد عالجت بالفعل أخطاء تكامل النظام التي تسبب اختلافات في الأسعار.
“الشيء الوحيد الذي لا تريده شركة الطيران هو بيع التذاكر بسعر مخفض للغاية عندما كان بإمكانها بيعها بسعر أعلى لا يزال الناس على استعداد لدفعه”، قالت ناسترو. “إن تحقيق ذلك كان دائمًا على رأس أولويات شركات الطيران. نأمل أن نكون مخطئين بشأن قلة أسعار الأخطاء في العام الجديد. نتمنى الحظ.”
