شهد عشاق التسوق في الجمعة السوداء حالة من الإحباط الشديد بعد نفاد كميات محدودة من علب “ماك فرايدي” من كرافت، وهي عبوة خاصة تحتوي على 65 صندوقًا من المكرونة والجبن الشهيرة، في غضون ثوانٍ معدودة. وقد أثارت هذه العروض الخاصة، التي تم طرحها عبر موقع وولمارت الإلكتروني، ضجة كبيرة بين المتسوقين الذين سعوا للاستفادة من السعر المنخفض بشكل ملحوظ. هذا الحدث سلط الضوء على المنافسة الشديدة خلال الجمعة السوداء.
بدأت المشكلة في منتصف الليل بتوقيت شرق الولايات المتحدة، عندما طرحت وولمارت العلبة المميزة، المصممة على شكل تلفزيون بشاشة مسطحة مقاس 65 بوصة، بسعر 19.37 دولارًا أمريكيًا. هذا السعر يمثل إشارة إلى عام تأسيس شركة كرافت، وجعل سعر كل صندوق من المكرونة والجبن حوالي 30 سنتًا فقط، وهو أقل بكثير من سعر البيع العادي. وقد ساهم في زيادة الإقبال على المنتج الترويج له من قبل المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
الجمعة السوداء: نفاد “ماك فرايدي” يثير غضب المتسوقين
أفاد العديد من العملاء بأنهم أمضوا ساعات في انتظار بدء البيع على موقع وولمارت، على أمل إضافة المنتج إلى عربات التسوق الخاصة بهم بسرعة. ومع ذلك، أصيبوا بخيبة أمل كبيرة عندما اكتشفوا أنهم لم يكونوا سريعين بما يكفي. وقد عبر العديد منهم عن إحباطهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
ردود فعل المتسوقين
كتب أحد المتسوقين على الإنترنت: “حرفيًا وضعته في عربة التسوق، وانتهى البيع بينما كنت أضغط على زر الإنهاء – ما هذا؟”. وعبر متسوق آخر عن أسفه لأنه بقي مستيقظًا من أجل هذا العرض، وأنه مضطر للذهاب إلى العمل في اليوم التالي. وأعرب متسوق ثالث عن غضبه، مشيرًا إلى أنه لا أحد في قسم التعليقات تمكن من شراء المنتج، وأنه من المحتمل أن يتم بيعه بسعر أعلى بكثير.
وبحلول صباح الجمعة، أدى النقر على رابط المنتج على موقع وولمارت إلى ظهور رسالة تفيد بأنه “لم يتم العثور على هذه الصفحة”. وهذا يشير إلى أن المنتج قد تم حذفه من الموقع بسبب نفاد الكمية.
بالإضافة إلى ذلك، أشار بعض المراقبين إلى أن هذه الظاهرة ليست جديدة في فعاليات الجمعة السوداء، حيث غالبًا ما تشهد المنتجات محدودة الإصدار إقبالًا كبيرًا ونفادًا سريعًا. وقد أثار هذا الأمر تساؤلات حول استراتيجيات التسويق التي تتبعها الشركات، وكيفية التعامل مع الطلب المتزايد على المنتجات خلال هذه المناسبة.
تأثير المؤثرين على المبيعات
لعب المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل زاك سيامبا، دورًا كبيرًا في الترويج لـ “ماك فرايدي”. وقد ساهمت مقاطع الفيديو والصور التي نشروها في زيادة الوعي بالمنتج وجذب المزيد من المتسوقين. ومع ذلك، أدى هذا أيضًا إلى زيادة المنافسة على المنتج، مما جعل من الصعب على الكثيرين الحصول عليه.
هذه الحادثة تذكرنا بأهمية السرعة والمرونة في التسوق خلال عروض الجمعة السوداء. كما تسلط الضوء على قوة وسائل التواصل الاجتماعي في التأثير على قرارات الشراء لدى المستهلكين. تخفيضات الجمعة السوداء غالبًا ما تشهد مثل هذه الأحداث.
من المتوقع أن تقوم وولمارت بتقييم استجابة العملاء لهذا العرض الخاص، وقد تفكر في تقديم منتجات مماثلة في المستقبل. ومع ذلك، من غير الواضح ما إذا كانت ستتمكن من تلبية الطلب المتزايد على هذه المنتجات. يجب على المتسوقين مراقبة موقع وولمارت ومواقع البيع بالتجزئة الأخرى لمعرفة ما إذا كانت ستتوفر المزيد من العروض الخاصة خلال موسم الأعياد. عروض التسوق ستستمر حتى نهاية العام.
