تم فصل أحد عمال المطار عندما اكتشف راكب غاضب عائداً إلى قبرص من المملكة المتحدة رسالة فاحشة مكتوبة على حقيبة ابنه البالغ من العمر 7 أشهر.
أفادت صحيفة ذا صن أن ماريو لوكاس أعرب عن إحباطه بعد تقديم شكوى إلى شركة رايان إير بشأن رسالة تقول “توقف عن تسجيل الوصول متأخرًا” على مقدمة حقيبة طفله.
بعد زيارة العائلة في المملكة المتحدة، قامت عائلة لوكاس بتسجيل الدخول لرحلتهم إلى بافوس، الواقعة في الجزء الغربي من البلاد، قبل 90 دقيقة فقط من الصعود إلى الطائرة.
ولكن عند عودته إلى قبرص، لاحظ لوكاس الرسالة المروعة الموجودة على حقيبة طفله الصغيرة ذات اللون الأزرق التي تحمل العلامة التجارية Revelation أثناء انتظاره عند استلام الأمتعة.
وقال لوكاس: “عندما وصلنا إلى قبرص، كنا في مكان استلام الأمتعة ورأيت حقيبة ابني على الحزام”. “لاحظت زوجتي سيرينا الكتابة على الفور.”
رفع لوكاس الأمر على الفور إلى شركة Ryanair لتقديم تقرير، وأخبر شركة الطيران التي تتخذ من أيرلندا مقراً لها أن ما حدث لابنه كان “فظيعًا” وأنه طالب بحقيبة أخرى.
وتابع الأب المحبط: “أنا منزعج لأنها كانت حقيبة جديدة اشتريناها في سبتمبر”.
بعد التحدث مع Ryanair، أدلى مقاول شركة الطيران ببيان أدان فيه هذا الفعل قائلاً إنه “غير مقبول” وأن لديهم “سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك المسيء”.
وقالت شركة المقاولات ABM Blue Handling: “أبلغ فريقنا عن هذا الحادث غير المقبول في ذلك اليوم، وتم التحقيق فيه على الفور وبعد الحصول على أدلة قاطعة، تم فصل الشخص المتورط”.
“اتصل المطار بالسيد لوكاس وقدم له اعتذارًا. وتابعت شركة ABM Blue Handling: “لدينا سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك العدواني، ونريد أن نقدم اعتذاراتنا الصادقة للسيد لوكاس”.
أصيب لوكاس بالذهول من العلامة لأن موظفي Ryanair لم يواجهوه خلال وقت تسجيل الوصول.
وادعى الأب أن أحد الموظفين في المكتب قال: “كل شيء على ما يرام”.
“إنها ليست الساعتين الموصى بهما ولكنني بالتأكيد قمت بتسجيل الوصول لاحقًا. قال لوكاس: “لم تكن لدينا أي مشاكل عند تسجيل الوصول”.
