أعلنت شركة IBM عن سلسلة مبادرات استراتيجية خلال فعاليات “IBM Think Riyadh 2025″، تهدف إلى تسريع التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية. وشملت هذه المبادرات إطلاق أول نموذج تشغيلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي في قطاع الطيران بالتعاون مع طيران الرياض، والتوسع في الخدمات الاستشارية ليشمل منطقة الباحة، بالإضافة إلى تمكين 500 ألف مواطن سعودي بالمهارات الرقمية من خلال منصة IBM SkillsBuild، بالشراكة مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات. تأتي هذه الخطوات في إطار دعم رؤية السعودية 2030.
تُركز هذه الجهود على دمج تقنيات الجيل التالي في القطاعات الرئيسية، وتعزيز القدرات البشرية الوطنية، وبناء منظومة اقتصادية رقمية متكاملة. وتُظهر هذه الاستثمارات التزام IBM المتزايد بالمملكة العربية السعودية كشريك رئيسي في رحلة التحول الرقمي الطموحة التي تشهدها البلاد. وتعتبر هذه المبادرات بمثابة دفعة قوية لقطاعات الطيران والتعليم والتدريب، مما يعزز من مكانة المملكة كمركز إقليمي للابتكار والتكنولوجيا.
طيران الرياض: ثورة في صناعة الطيران بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي
يُعد التعاون بين IBM وطيران الرياض نقطة تحول بارزة في صناعة الطيران. حيث أصبحت طيران الرياض أول شركة طيران في العالم تُبنى بالكامل على نموذج تشغيلي AI-Native، أي أنها صُممت منذ البداية للاستفادة القصوى من قدرات الذكاء الاصطناعي دون الاعتماد على أنظمة قديمة. هذا النهج الجديد يتيح للشركة بناء بنية تشغيلية مرنة وقابلة للتكيف مع المتغيرات.
تستند هذه البنية التحتية الرقمية إلى منصة IBM watsonx Orchestrate، والتي تعمل على إدارة العمليات المعقدة من خلال وكلاء ذكاء اصطناعي يتفاعلون مع السياق التشغيلي في الوقت الفعلي. وتتيح هذه المنصة اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة، وتحسين إدارة الأساطيل، وتعزيز تجربة المسافرين والطواقم. بالإضافة إلى ذلك، تساهم في تقليل الأخطاء التشغيلية وزيادة القدرة على التنبؤ بالأعطال والاحتياجات التشغيلية.
تشمل التحسينات أيضًا تجربة موظفين رقمية موحدة تعتمد على واجهات المحادثة، وتطبيقات هواتف ذكية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتنبيه الطواقم بالإجراءات الاستباقية، مثل توفير خدمة سريعة للمسافرين المتأخرين. وفيما يتعلق بخدمة العملاء، تخطط IBM لتوفير روبوتات صوتية متطورة قادرة على فهم اللغة والسياق بشكل أفضل، وتقديم حلول مخصصة للمسافرين.
تأثير محتمل على قطاع الطيران
مع اقتراب موعد انطلاق أولى رحلات طيران الرياض التجارية في أوائل عام 2026، من المتوقع أن يضع هذا النموذج الجديد معايير للابتكار في قطاع الطيران على مستوى العالم. ويعزز هذا التحول مكانة المملكة العربية السعودية كمركز صاعد في مجال الطيران الذكي، ويساهم في تحقيق أهداف رؤية 2030 في تطوير قطاع الطيران.
توسيع نطاق IBM Consulting إلى منطقة الباحة
أعلنت IBM عن إطلاق عمليات IBM Consulting في منطقة الباحة، بالتعاون مع جامعة الباحة. تهدف هذه الخطوة إلى إعادة توزيع المراكز الرقمية في المملكة، وتعزيز الابتكار في المناطق الإقليمية بعيدًا عن المدن الكبرى. ويأتي هذا التوسع في إطار جهود الشركة لدعم التنمية الاقتصادية المتوازنة في جميع أنحاء المملكة.
يعتبر فرع IBM Consulting في الباحة مركزًا للتميز يهدف إلى ربط التعليم الأكاديمي باحتياجات الصناعة الفعلية، وتخريج جيل جديد من المواهب الاستشارية والتقنية. كما يهدف إلى تمكين الكفاءات الوطنية في مجالات البيانات، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وتطوير بيئة عمل متقدمة تشجع الابتكار وتبني الحلول الرقمية.
يُركز الجانبان حاليًا على تطوير نموذج تجريبي لإطار CH-MARL، وهو نظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي متعدد الوكلاء لإدارة الأساطيل والمعدات اللوجستية في الوقت الفعلي. يهدف هذا النظام إلى تحسين تنسيق عمليات النقل، وخفض استهلاك الوقود، وتقليل الانبعاثات، ورفع جودة إدارة المعدات والموانئ. ومن المتوقع أن يكون لهذا المشروع تأثير إيجابي على منظومات النقل واللوجستيات في المملكة.
تمكين رأس المال البشري من خلال IBM SkillsBuild
تجاوز عدد المستفيدين السعوديين من منصة IBM SkillsBuild حاجز 500 ألف متعلم، مما يعكس التزام IBM بتطوير المهارات الرقمية في المملكة. تُركز المنصة على مجالات تقنية عالية الطلب، مثل الذكاء الاصطناعي، وعلوم البيانات، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، والحوسبة الكمومية. وتعتبر هذه المبادرة جزءًا أساسيًا من جهود المملكة لبناء اقتصاد رقمي مستدام.
تم تنفيذ هذه البرامج بالتعاون مع جهات وطنية رئيسية، بما في ذلك الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وجامعة الملك سعود، وجامعة الأميرة نورة، والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني، ومبادرة “سماي” للذكاء الاصطناعي. وتشير تحليلات السوق إلى أن هذا البرنامج له تأثير مباشر على إنتاجية الاقتصاد، من خلال سد فجوة المهارات وتوفير كوادر مؤهلة لقيادة مشاريع التحول الرقمي.
من المتوقع أن تستمر IBM في توسيع نطاق برنامج SkillsBuild في المملكة، بهدف تمكين المزيد من المواطنين السعوديين بالمهارات اللازمة للمنافسة في سوق العمل الرقمي المتنامي. وستراقب الجهات المعنية عن كثب تأثير هذه المبادرة على مؤشرات الجاهزية الرقمية للمملكة، وعلى مسارها نحو بناء واحدة من أكبر القوى الرقمية في المنطقة. الخطوة التالية ستكون تقييم أثر البرنامج على التوظيف الفعلي للخريجين في القطاعات المستهدفة.
