اختر منطقتك 
يقول العمال الأمريكيون إنهم يغرقون في الأعمال المزدحمة – وهو يستنزف الإنتاجية ، ويغذي التوتر ، وحتى دفع البعض إلى الإقلاع عن التدخين.
هذا وفقًا لاستطلاع شمل 2000 طوق أبيض ومعرفة و 1000 من صانعي القرار.
أظهرت النتائج أن هؤلاء الموظفين يخسرون ما يقدر بنصف يومهم (إجمالي 51 ٪ من ساعات العمل المقدرة) على المهام المملة المنخفضة القيمة مثل نسخ ولصق وإدارة رسائل البريد الإلكتروني وإدخال البيانات.
في الواقع ، نظر واحد من كل ثلاثة من المجيبين في ترك وظيفة بسبب التكنولوجيا القديمة أو المحبطة ، وعدد مماثل (33 ٪) من العمال يعتقدون أن تكنولوجيا عملهم الحالية تساهم في مشاعر التوتر.
أجرته شركة Talker Research نيابة عن HP ، ووجد المسح أيضًا أن 85 ٪ من العمال قالوا إن المهام المتكررة هي المساهم الأعلى في الإرهاق.
قال المجيبين أيضًا إن المهام المتكررة أثارت التوتر أربع مرات في الأسبوع – أكثر من 200 مرة في السنة – في حين أن تكنولوجيا مكان العمل نفسها تعطل التركيز حوالي ثلاث مرات في الأسبوع.
بالإضافة إلى زيادة التوتر ، تولد المهام المتكررة اللامبالاة – ترك الموظفون غير قد فصلوا وأقل استثمارًا في عملهم ، وسرقةهم من الوقت للتفكير بشكل خلاق ، وحل المشكلات ، والتعاون بشكل مفيد.
قال 76 ٪ من صانعي القرار الساحقين إن موظفي شركتهم يضيعون الكثير من الوقت في العمل الوهمي.
وقالت إيمي وونهوفن ، رئيسة الأعمال العالمية للأنظمة الشخصية وتسويق التحالف لـ HP: “هذه النتائج تسلط الضوء على الانفصال المتزايد بين العمل الذي يتم تعيين الناس وإلهامهم للقيام به والعمل الذي يقضونه بالفعل وقتًا عليه”. “عندما يتم دفن الإمكانات الإبداعية في ظل العبء الإداري ، تضيع الشركات المواهب. أولئك الذين يعطون الأولوية للإنجاز سوف يفتحون النمو. أولئك الذين لن يتخلفوا عن الركب”.
أعلى وقت يستنزف؟
كتابة رسائل البريد الإلكتروني (31 ٪) ، وإدارة البيانات (25 ٪) ، والركب على اتصالات الفريق (22 ٪) ، والحفر من خلال الملفات أو رسائل البريد الإلكتروني (18 ٪). كما أشار العمال إلى إدارة التقويمات والاجتماعات (16 ٪) ، والتقارير (15 ٪) ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في القضايا التقنية (14 ٪) ، وملء نماذج مثل الجداول الزمنية وتقارير النفقات (14 ٪).
على الرغم من أن العمال يخسرون نصف يومهم في العمل المزدحم ، فإن أقل من أربعة من كل 10 يعتقدون أن صاحب العمل يمنحهم الأدوات المناسبة لتحقيق النجاح.
يتفق 37 ٪ فقط بشدة على أدواتهم الحالية تسمح لهم بعمل أفضل ما لديهم ، ويعتقد 39 ٪ فقط أن صاحب عملهم يزدهرهم بالازدهار في بيئة اليوم المتغيرة اليوم. هذا فصل يغذي الإحباط والإجهاد والانفصال.
يقول الموظفون إنهم متحمسون للأدوات الأكثر بساطة وأكثر ذكاءً تحررها من المهام المتكررة مثل إدارة البيانات (24 ٪) ، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني (19 ٪) ، وملء النماذج (18 ٪) ، والملفات المنظمة (17 ٪).
ويستمع قادة تكنولوجيا المعلومات. يقول سبعون في المائة من صانعي القرار إنهم يخططون لطرح أدوات الذكاء الاصطناعى المتكاملة في الأشهر الـ 12 المقبلة. تشمل الأولويات الأخرى أداءً أسرع للأجهزة (50 ٪) ، وبرامج تعاون أفضل (44 ٪) ، والمزيد من الأتمتة (44 ٪).
مع استمرار تفكيك التكنولوجيا في مكان العمل بالنسبة للعديد من الموظفين ، من الواضح أن الوعد بالابتكار لم يسبق له مثيل ، ولكن مع قادة تكنولوجيا المعلومات يشيرون إلى موجة من أدوات الذكاء الاصطناعي في الأفق ، يمكن أن يمثل 2025 نقطة تحول.
وأضاف وينهوفن: “يجب أن يثير العمل الحديث الإبداع ، ولا يتم دفنه بموجب المهام المتكررة”. “المستقبل لا يتعلق بالتراكم على المزيد من التكنولوجيا – إنه يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعى لتحويل الأعمال المشغولة إلى الخلفية وفتح إمكانيات جديدة ، حتى يتمكن الناس من التركيز على العمل الذي يلهمهم.”
أهم نقاط زمنية وفقًا للعمال:
- كتابة رسائل البريد الإلكتروني (31 ٪)
- إدارة البيانات (25 ٪)
- اللحاق بالاتصالات الجماعية (22 ٪)
- البحث عن الملفات ورسائل البريد الإلكتروني وتنظيمها (18 ٪)
- إدارة التقويمات والاجتماعات (16 ٪)
- الإبلاغ (15 ٪)
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها قضايا التكنولوجيا (14 ٪)
- ملء النماذج مثل الجداول الزمنية أو تقارير النفقات (14 ٪)
منهجية المسح:
قامت أبحاث المتكلمين بمسح 2000 عمال من عمال ذوي الياقات البيضاء/المعرفة و 1000 ITDMs في الشركات التي تضم أكثر من 100 موظف ؛ تم تكليف المسح من قبل HP وإدارته وإدارته عبر الإنترنت من خلال أبحاث المتكلمين بين 25 أغسطس – 2 سبتمبر 2025.
