إليك العبارة الأولى التي يجب تجنبها عندما تكون غاضبًا ، كما يقول مدرب الحياة: “لا تجعل الأمر شخصيًا أبدًا”

بقدر ما نرغب في تجنبه ، سيجعلنا الناس غاضبين. وبينما يعتبر هذا الغضب شعورًا طبيعيًا ، فإن الطريقة التي تعبر بها عن ذلك يمكن أن تحدد ما إذا كنت ستحل المشكلة أو تزيدها سوءًا.

ستيف زيف هو مدرب حياة يهدف إلى إرشاد الناس إلى هدف حياتهم. خلال تلك الرحلة ، تعلمهم كيفية التواصل بشكل فعال ، حتى في مواجهة الصراع.

يقول زيف: “أعتقد أن أهم شيء من حيث التعبير عن أي شعور بطريقة صحية هو إعطائه صوتًا ، ومنحه اسمًا والاعتراف به”.

Ziev هو أيضا مؤلف كتاب “الخيار لك: نهج بسيط للعيش والقيادة بمزيد من الفرح والسهولة والهدف”.

هناك بعض الأشياء التي يوصي زيف بعدم قولها أبدًا – خاصة لزملائك في العمل أو حتى رئيسك في العمل – عندما تجد نفسك في موقف صعب يزعجك.

يقول زيف: “الوضع الافتراضي هو” تجعلني أشعر بـ X و Y و Z “. “هذا ليس بيانًا حقيقيًا حقًا. نحن جميعًا نتعامل مع تجربتنا وتاريخنا وجروحنا.”

بدلاً من ذلك ، يشجعك Ziev على تسمية السلوك الذي أثارك ووصف التجربة التي مررت بها بعد حدوثها.

حاول أن تقول ، “عندما تفعل هذا السلوك ، فإن تجربتي هي X و Y و Z” ، كما تقول.

يقول زيف: “القصد هو عدم جعل الأمر شخصيًا أبدًا” ، لأن ذلك يمكن أن يزيد المواقف بطريقة لم تقصدها.

على سبيل المثال ، تجنب قول: “أنت تزعجني عندما لا تأخذ نصيحتي في الاعتبار أثناء الاجتماعات”.

اختر نهجًا أفضل مثل: “عندما لا تفكر في النصيحة التي أقترحها في الاجتماعات ، يكون الأمر صعبًا بالنسبة لي وأشعر بالتقليل من قيمتي.”

قد يكون من الصعب مراعاة مشاعر شخص آخر عندما تزعج نفسك. يقول زيف: “انتبه حقًا لما هو موجود بالنسبة لك”. “اسأل نفسك من يجلس على رأس طاولتي الآن.”

إذا لم تكن النسخة الخاصة بك التي تعالج المشكلة بطريقة متوازنة ، فإن الخطوة الأولى التي توصي بها هي إعفاء نفسك من المحادثة حتى تشعر بمزيد من الهدوء.

للتخلص من مشاعرك قبل معالجة المشكلة لفظيًا مع الشخص الذي تضايقك ، يقترح زيف تدوين كل مشاعرك.

“يمكن أن يكون مجرد خربشة ، أو كلمة بذيئة. القصد من ذلك هو إخراج كل شيء” ، كما تقول.

عندما تنتهي من الكتابة ، “مزقها ، اشكرها (و) ارميها بعيدًا” ، يضيف زيف. ثم ، خذ بعض الوقت فكر فيه ما الذي تحتاجه لحل المشكلة.

بمجرد أن تكون في مساحة أفضل من الناحية العاطفية وتحدد وقتًا للتحدث ، يشجعك Ziev على التعامل مع محادثتك حول المشكلة باستخدام هذه الخطوات الست.

1. حدد نية المحادثة: فكر فيما تأمل في تحقيقه من المناقشة وكيف يبدو الحل بالنسبة لك.
2. جلب الوعي: شارك تجربتك حول كيفية تأثير التفاعل عليك ، دون جعله شخصيًا.
3. تحمل مسؤولية الدور الذي لعبته: اعترف بالكيفية التي ربما تكون قد ساهمت بها في المشكلة.
4. تقديم طلبات: حدد ما تحتاجه للمضي قدمًا واطلبه. أن تكون محددة قدر الإمكان.
5. إنشاء شراكة: اطلب منهم ما يحتاجون إليه منك لتلبية طلبك ، ومعرفة ما إذا كانوا على استعداد للوفاء به.
6. ردود الفعل الإيجابية: اختتم بملاحظة جيدة واعترف بالرعاية المطلوبة للظهور في محادثة حول الصراع بعقل متفتح.

يقول زيف: “أعتقد أن الاتصال هو أكبر مشكلة لدينا”. “إذا دعا الجميع إلى الشراكة (في) ، أعتقد حقًا أن العالم سيتغير. ستتغير عوالمنا الفردية ، وسيتغير العالم بأسره.”

لا تفوت: هل تريد أن تكون أكثر ذكاءً ونجاحًا في استخدام أموالك وعملك وحياتك؟ اشترك في النشرة الإخبارية الجديدة لدينا!

احصل على تقرير CNBC المجاني ، 11 طريقة لمعرفة ما إذا كنا في حالة ركودو حيث تستعرض كيلي إيفانز أهم المؤشرات التي تدل على أن الركود قد بدأ أو بدأ بالفعل.