أمازون تطلق خدمة جديدة لمنع تكرار تعطل خدمات الإنترنت بسبب خوادمها

طورت شركة أمازون ويب سيرفيسز (AWS) آلية جديدة تهدف إلى تقليل تأثير الأعطال المتكررة في نظامها السحابي، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بنظام أسماء النطاقات (DNS). تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز مرونة نظام DNS وتقليل فترات التعطيل التي قد تطول لساعات، مما يؤثر على خدمات ومواقع الإنترنت المختلفة. يأتي هذا الإعلان بعد سلسلة من الأعطال التي أثرت على منطقة خوادم الشركة في شرق الولايات المتحدة.

أعلنت أمازون عن هذه الميزة الجديدة في بيان رسمي، مؤكدة أنها ستجعل الأعطال أقل ضرراً بالخدمات العالمية. وأوضحت الشركة أن العديد من عملائها طلبوا توفير قدرات إضافية لتعزيز مرونة نظام DNS، وذلك لتلبية متطلبات استمرارية الأعمال والالتزامات التنظيمية. وتشمل هذه المؤسسات البنوك والشركات المالية والتقنية، بالإضافة إلى منصات البرمجيات السحابية (SaaS).

تعزيز مرونة نظام DNS: هدف التعافي خلال 60 دقيقة

استجابةً لهذه المطالبات، كشفت أمازون عن ميزة جديدة تهدف إلى تحقيق هدف للتعافي الزمني (RTO) يبلغ 60 دقيقة في حالة حدوث اضطراب في منطقة خوادم الشركة بشرق الولايات المتحدة. تتيح هذه الميزة للعملاء تنفيذ تغييرات DNS خلال 60 دقيقة من بدء أي انقطاع يؤثر على خدمات المنطقة، مما يسمح بتفعيل الموارد الاحتياطية أو إعادة توجيه حركة البيانات عند الضرورة.

على الرغم من أن هذه الميزة تمنح المستخدمين قدرة أكبر على التعامل مع الأعطال، إلا أن AWS أقرت بأن فترة الساعة الكاملة قد تكون كافية للتسبب في سلسلة من الانقطاعات الواسعة. كما أشارت إلى أن عدم الالتزام بالمدة الزمنية المحددة قد يؤدي إلى آثار أكبر.

أعطال سابقة وتأثيرها على البنية التحتية

يأتي تطوير هذه الميزة بعد سلسلة من الحوادث التي شهدتها منطقة خوادم US-East خلال السنوات الأخيرة. من بين هذه الحوادث ما عُرف بـ “واقعة 20 أكتوبر”، بالإضافة إلى مشكلة أثرت في الآلات الافتراضية بعد ذلك بأيام قليلة. وتشير السجلات أيضاً إلى أعطال كبيرة ضربت المنطقة في عامي 2021 و 2023.

وفي حوادث سابقة، استغلت شبكات “بوت نت” أعطال AWS لتوجيه هجمات إلكترونية واسعة النطاق طالت حوالي 28 دولة. وهذا يدل على مدى حساسية هذه المنطقة بالنسبة للبنية التحتية للإنترنت على مستوى العالم.

تحذيرات سابقة وتبريرات أمازون

حذرت مؤسسة جارتنر منذ عام 2022 من أن منطقة US-East تمثل “نقطة ضعف” في بنية AWS، مؤكدة أنها قد تحد من قدرة الشركة على التعامل مع الأزمات بسبب حجمها الهائل وتعقيد بنيتها. ويرجع ذلك إلى الاعتماد الكبير على هذه المنطقة في تشغيل العديد من الخدمات الحيوية.

يأتي الكشف عن هذه الخدمة الجديدة بعد أقل من ستة أسابيع من عطل كبير شهدته منطقة US-East، والذي تعرضت بسببه AWS لانتقادات واسعة. وقد أعلنت الشركة اليوم عن تطويرات تهدف إلى تعزيز المرونة ورفع كفاءة التعامل مع التعافي من الأعطال. هذا يشير إلى اعتراف أمازون بالمخاطر المرتبطة بهذه المنطقة الحيوية.

ويرى مراقبون أن إطلاق هذه الميزة يعكس تزايد الضغوط من المؤسسات التي تعتمد على خدمات السحابة في تشغيل أنظمتها الأساسية، بما في ذلك المؤسسات الحكومية والخاصة حول العالم. وتعتبر الحوسبة السحابية جزءاً أساسياً من البنية التحتية الرقمية للعديد من الشركات والمؤسسات.

الخطوات التالية والمستقبل

من المتوقع أن تقوم أمازون بتوسيع نطاق هذه الميزة لتشمل مناطق خوادم أخرى في المستقبل القريب. كما تخطط الشركة لتقديم أدوات إضافية لمساعدة العملاء على مراقبة أداء نظام DNS واكتشاف المشكلات المحتملة بشكل استباقي. ومع ذلك، لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت هذه الإجراءات ستكون كافية لمنع جميع الأعطال المستقبلية، وما إذا كانت AWS ستتمكن من الالتزام بهدف التعافي الزمني المحدد في جميع الحالات. يجب على المستخدمين ومراقبي الصناعة متابعة أداء AWS عن كثب لتقييم فعالية هذه التحسينات.