تعمل تنزيلات الأوراق البحثية بمثابة وكيل لتأثير الأكاديميين في العالم الحقيقي

في عالم الأوساط الأكاديمية، غالبًا ما يتم قياس تأثير الورقة البحثية من خلال نشرها في المجلات المرموقة وعدد الاستشهادات التي تتلقاها من زملائها العلماء.

ومع ذلك، بدأت تظهر مقاييس أوسع للتأثير، بما في ذلك عدد المرات التي يتم فيها تنزيل الأوراق البحثية من قبل القراء غير الأكاديميين: قادة الصناعة، وصانعي السياسات، والمهنيين الفضوليين.

تعكس التنزيلات الاهتمام والتطبيق في العالم الحقيقي، مما يوضح إمكانية أبحاث الأعمال لإرشاد الممارسة وصياغة القرارات وتحفيز الابتكار في السوق العالمية.

لذلك، بمساعدة SSRN، وهي منصة مجانية على الإنترنت تسمح للمستخدمين بالوصول إلى الأبحاث العلمية ومشاركتها، قمنا بتجميع جدول يوضح أحدث الأبحاث التي تم تنزيلها من تأليف أو شارك في تأليفها أكاديميون في كليات إدارة الأعمال. نقوم بتحليل مجموعة فرعية من الأوراق البحثية التي تم تنزيلها من قبل الحكومات والشركات والمستخدمين الآخرين غير الأكاديميين ذوي المصداقية، والتي تعمل بمثابة وكيل للوصول والتأثير الأوسع لأبحاث كليات إدارة الأعمال.

أسعار الفائدة تتراجع

تتصدر قائمة الأوراق التي تم تنزيلها لدينا “تشديد السياسة النقدية وهشاشة البنوك الأمريكية في عام 2023: خسائر في السوق وهروب المودعين غير المؤمن عليهم؟“ ووجدت هذه الدراسة أن الارتفاع الأخير في أسعار الفائدة في الولايات المتحدة قد تسبب في خسارة العديد من البنوك الأموال على استثماراتها طويلة الأجل، مما يجعلها محفوفة بالمخاطر، خاصة إذا كان لديها الكثير من الودائع غير المؤمنة. يمكن أن يؤدي هذا الوضع إلى حالة من الذعر بين المودعين، كما حدث في العام الماضي مع بنك وادي السيليكون، حيث سارع الناس إلى سحب أموالهم لأنهم كانوا قلقين من احتمال فشل البنك.

خلص المؤلفون إيريكا شيوي جيانغ من كلية مارشال لإدارة الأعمال بجامعة جنوب كاليفورنيا، وجريجور ماتفوس من كلية كيلوج للإدارة، وتوماس بيسكورسكي من كلية إدارة الأعمال بجامعة كولومبيا، وأميت سيرو من جامعة ستانفورد، إلى أن التدخل التنظيمي أمر بالغ الأهمية لمنع انتشار فشل البنوك على نطاق واسع، خاصة وأن المودعين غير المؤمن عليهم يميلون إلى الانسحاب بشكل جماعي، مما يؤدي إلى أزمات السيولة.

يوضح ماتفوس قائلاً: “كنا نأمل في التأثير على المجتمع الأكاديمي الذي كان يعمل على قضايا الوساطة المالية وإبلاغهم بالطريقة التي نعتقد أنه ينبغي عليهم أن يفكروا بها في الأحداث الحالية وأيضًا، على نطاق أوسع، فيما يتعلق باستقرار البنوك”. “ولكن بعد ذلك، أردنا أيضًا التواصل مع صناع السياسات والمنظمين والجمهور الأوسع، الذين سيكون لهم دور حاسم في تشكيل الاستجابة القادمة”.

يقول ماتفوس إنه لا تحتاج جميع أبحاث كليات إدارة الأعمال إلى أن يكون لها تأثير مباشر حتى تكون مؤثرة على المدى الطويل. “بعض الأعمال التي أقوم بها تستهدف مجموعة محدودة من الأشخاص الذين يعملون في المجال الأكاديمي، وآمل أن تتسرب الحدود الأكاديمية في النهاية إلى العالم.

“ولأن مثل هذا التأثير منتشر ويصعب قياسه، يجب أن أؤمن بأن مثل هذا العمل سيكون له أهمية في نهاية المطاف بالمعنى الواسع. لذلك، هناك شيء مُرضٍ للغاية عندما يكون تأثير العمل مباشرًا جدًا بحيث يمكنك رؤيته في الوقت الفعلي.

الذكاء الاصطناعي في مركز الأعمال

تتناول الورقة الثانية الذكاء الاصطناعي (AI) – على وجه التحديد: “التنقل في الحدود التكنولوجية المتعرجة: دليل تجريبي ميداني على تأثيرات الذكاء الاصطناعي على إنتاجية العاملين في مجال المعرفة وجودتهم“. ويتساءل عما إذا كانت التكنولوجيا قادرة على مساعدة العمال على أداء وظائفهم بشكل أسرع وأفضل، خاصة عندما تكون المهام مناسبة لهم. ومع ذلك، فقد خلص إلى أنه إذا كانت المهام معقدة للغاية بالنسبة للذكاء الاصطناعي، فقد يؤدي ذلك إلى تفاقم الأمور، مما يتسبب في معاناة العمال أكثر وإنجاز أعمال أقل.

أجرى المؤلفون فابريزيو ديل أكوا، وإدوارد ماكفولاند من كلية هارفارد للأعمال، وإيثان موليك من وارتون وآخرون أبحاثهم بالتعاون مع مجموعة بوسطن الاستشارية، حيث قاموا باستطلاع آراء 758 استشاريًا تم تعيينهم في ثلاثة شروط: عدم الوصول إلى الذكاء الاصطناعي، الوصول إلى الذكاء الاصطناعي عبر GPT-4، أو GPT-4 مع الدعم الهندسي الفوري.

وأظهرت النتائج أن المستشارين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أنجزوا مهام أكثر بنسبة 12 في المائة وكانوا أسرع بنسبة 25 في المائة، مما أدى إلى تحسينات في الجودة تجاوزت 40 في المائة. وكان الاستشاريون ذوو الأداء المنخفض هم الأكثر استفادة، حيث زادوا إنتاجهم بنسبة 43 في المائة، مقارنة بنسبة 17 في المائة فقط لأصحاب الأداء العالي. على العكس من ذلك، بالنسبة للمهام التي تعتبر خارج حدود الذكاء الاصطناعي، كان أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أقل احتمالا بنسبة 19 نقطة مئوية لتحقيق الحلول الصحيحة.

يقول ديل أكوا: “كنا نظن أن الشركات والمنظمات التي تدمج الذكاء الاصطناعي في عملها المعرفي ستكون المستفيد الرئيسي من أبحاثنا، لذلك كان عدد التنزيلات لبحثنا مشجعًا بشكل لا يصدق”. “في أعمال أخرى، قمت بتطوير مفهوم “النوم أثناء القيادة”، حيث يصبح العمال يعتمدون بشكل مفرط على الذكاء الاصطناعي عالي الأداء وينفصلون عن التفكير النقدي، ويتبعون التوصيات بلا وعي ودون مداولات.

“يمكن لأبحاثنا أن تساعد المؤسسات على تصميم أنظمة تعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي تحافظ على مشاركة العاملين بشكل نشط، وتستفيد من مهاراتهم الفريدة مع تجنب هذا المأزق.”

وبتشجيع جزئي من الاستجابة لورقتهم البحثية، يجري الباحثون تجربة أخرى لمواصلة استكشاف ديناميكيات التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. يقول ديل أكوا: “إننا لا نزال في مرحلة مبكرة من فهم هذه الثورة الهائلة”. “نحن متحمسون للكشف عن المزيد من الأفكار التي ستساعد في تشكيل مستقبل العمل.”

المنزل هو حيث القلب

العمل عن بعد هو اتجاه آخر يشكل هذا المستقبل. في “ولايات العودة إلى المكتب“اكتشف يوي دينغ ومارك (شواي) ما من كلية كاتز للدراسات العليا في إدارة الأعمال بجامعة بيتسبرغ أنه عندما طلبت الشركات في الولايات المتحدة من الموظفين العودة إلى مكاتبهم (RTO)، كان الأمر يتعلق أكثر بالمديرين الذين يريدون ممارسة السيطرة وإلقاء اللوم على الآخرين مشاكل من تحسين العمل أو الأرباح في الواقع. جعلت هذه الخطوة الموظفين أقل سعادة ولم تساعد الشركات على كسب المزيد من المال.

ومن خلال تحليل عينة من الشركات المدرجة على مؤشر ستاندرد آند بورز 500، وجدت الدراسة انخفاضات كبيرة في الرضا الوظيفي للموظفين بعد تفويضات RTO، دون تحسينات مقابلة في الأداء المالي أو قيمة الشركة. ومن الجدير بالذكر أن المديرين أنفسهم لم يعلنوا عن اعتقادهم القوي بأن RTO من شأنه أن يزيد من أداء الشركة. وبدلا من ذلك، كان RTO أكثر احتمالا في الشركات ذات الأداء الضعيف السابق للأسهم وتحت إشراف الرؤساء التنفيذيين الذكور والأقوياء، مما يشير إلى استراتيجية لجعل الموظفين كبش فداء لأوجه القصور الإدارية.

تم تنزيل الورقة أكثر من 23000 مرة على SSRN. ويضيف ما أنه تم ذكر ذلك في وسائل الإعلام أكثر من 100 مرة، مما أدى إلى إجراء مقابلات مع المؤلفين من قبل شبكة الإذاعة الأمريكية NPR، وواشنطن بوست، وفورتشن، وفوربس، وغيرها من وسائل الإعلام حول العالم. يقول ما: “إن الكثير من تنزيلات SSRN تأتي من الممارسين، مثل مستشاري السياسات، والمديرين التنفيذيين للشركات، والعاملين العاديين الذين يتأثرون بتفويضات RTO”.

“نحن نعتقد أنه من المهم لأبحاث الأعمال دراسة القضايا ذات الصلة والمؤثرة اجتماعيًا، وتقديم التعليقات في الوقت المناسب حول هذه القضايا. إنه لمن دواعي سرورنا أن نرى تأثير دراستنا، والذي يصبح أيضًا حافزًا إضافيًا لنا لمواصلة البحث حول هذا الموضوع المهم.

يقول ما إن إحدى الطرق لتشجيع هذا النوع من الأبحاث هي عقد المزيد من المؤتمرات التي تضم كلا من الممارسين والباحثين. ويقول: “بهذه الطريقة، يمكن للباحثين تقديم نتائجهم لمساعدة الممارسين على اتخاذ قراراتهم، وكذلك معرفة المزيد حول السؤال المهم الذي يواجهه الممارسون وصناع القرار الحقيقيون”.

يوضح ما قائلاً: “من خلال المناقشات مع الممارسين، تعلمنا المزيد عن القضايا الأخرى التي تأخذها العديد من الشركات في الاعتبار عند اتخاذ القرارات المتعلقة بتفويضات العودة إلى المكاتب”. “يعتقد بعض الممارسين، على سبيل المثال، أن العمل في المكتب يفيد الصحة العقلية للموظفين من خلال تحسين التوازن بين العمل والحياة والحد من الإرهاق. ونتيجة لذلك، أجرينا دراسة متابعة حول كيفية تأثير العمل من المنزل على الصحة العقلية للموظفين.

الاستثمار المستدام

ورقة أخرى من بين العشرة الأوائل للتنزيل – “الاستثمار المستدام الذي يؤدي إلى نتائج عكسية: مرونة تأثير الشركات البنية والخضراء“ بقلم صامويل هارتزمارك من كلية كارول للإدارة في كلية بوسطن وكيلي شو من كلية ييل للإدارة – يؤكدان أنه في حين أن الاستثمار في الشركات “الخضراء” (الصديقة للبيئة) يهدف إلى مساعدة الكوكب، فإنه يمكن في بعض الأحيان أن ينتج شركات “بنية” ( الملوثة) الشركات أسوأ من دون مساعدة الشركات الخضراء كثيرًا.

في الأساس، عندما يصبح اقتراض الأموال أرخص بالنسبة للشركات الخضراء، فإن ذلك لا يغير التلوث لديها بشكل كبير. ومع ذلك، عندما تواجه الشركات “البنية” تكاليف أعلى، فإنها قد تزيد من التلوث، مما يشير إلى أن استراتيجيات الاستثمار تحتاج إلى تصميم أفضل لتشجيع التحسينات الحقيقية في كلا النوعين من الشركات.

قدم المؤلفون مقياسًا جديدًا يسمى “مرونة التأثير”، والذي يقيس التغير في التأثير البيئي للشركة الناتج عن التحولات في تكلفة رأس المال. وهم يدعون إلى اتباع نهج أكثر دقة لا يشجع التحسينات في الشركات البنية فحسب، بل يعترف أيضًا بالتخفيضات الكبيرة في الانبعاثات التي يمكن تحقيقها من خلال استراتيجيات الاستثمار الهادفة في القطاعات ذات الانبعاثات العالية.

كما يدعون إلى إعادة تقييم ممارسات الاستثمار المستدام لتعزيز فعاليتها في تحقيق تقدم بيئي حقيقي.

يقول هارتسمارك: “إن رغبتنا الأكبر في هذه الورقة البحثية هي التأثير على كيفية ممارسة الاستثمار المستدام فعليًا”. “من خلال تقديم الحقائق التي يمكننا استخدامها لتشجيع النقاش، نأمل أن يؤثر بحثنا على كيفية تنفيذ هذه القرارات الرئيسية فعليًا وضمان أن يكون لها أكبر تأثير ممكن على المناخ.

“إنه لمن دواعي التواضع أن تعرف أن الناس يجدون عملك مثيرًا للاهتمام، ونأمل أن يكون ذلك علامة على أن الناس يتفاعلون مع أبحاثنا ويغيرون ما يفعلونه بسببه.”