تزعم امرأة من ولاية تكساس، كانت تسافر مع ابنها البالغ من العمر 16 شهرًا وأمها، أنها طردت من رحلة عودتها إلى الوطن يوم الأربعاء بعد أن أخطأت عن طريق الخطأ في التعرف على مضيفة طيران.
وقالت جينا لونجوريا، خبيرة صحة المرأة والهرمونات من خارج أوستن، كانت تستقل رحلتها حوالي الساعة 9 صباحًا في مطار سان فرانسيسكو الدولي عندما قالت إنها انزلقت وخاطبت أحد أفراد طاقم يونايتد بضميرهم الخاطئ عدة مرات.
“عندما أعطتني (المضيفة)، التي تعرف بأنها امرأة، بطاقات الصعود إلى الطائرة، قلت لها: “شكرًا لك يا سيدي”. هذا هو. هذا هو كل ما حدث، قالت لونجوريا، التي لا تزال في حيرة من أمرها، لصحيفة The Post ليلة الأربعاء.
لقد انزعجت. مشيت إلى الطائرة للنزول في الممر. قالت: “ثم أوقفت والدتي ولم تسمح لها بالمجيء معي (عبر البوابة)”.
على متن الطائرة، طلبت المساعدة من مضيف طيران آخر، وأخبرته أنه – في إشارة إلى المضيفة الأولى – أبقى والدتها، التي كانت تساعدها مع ابنها، عند البوابة.
“قال هو؟” فقلت: “نعم”. قالت لونجوريا: “ثم قال إنها ترتدي فستانًا”.
وتتذكر قائلة: “ابني بين يدي يبكي، وأنا أحاول ركوب الطائرة”. “كأم، من صلاحياتي أن أوصل ابني بأمان على متن الطائرة، وليس الضمائر التي يستخدمها شخص ما”.
اعترفت على وسائل التواصل الاجتماعي بأنها “ليست على دراية بالضمائر”.
مُنعت لونجوريا وابنها ووالدتها في نهاية المطاف من ركوب الطائرة، التي غادرت بأمتعتهم – والأدوية – التي لا تزال على متنها.
قال يونايتد لصحيفة The Post في بيان له إن لونجوريا وعائلتها مُنعوا من الصعود على متن الطائرة “بعد مناقشة حول وجود عدد كبير جدًا من الأمتعة المحمولة” – وهو ما انتقدته لونجوريا ووصفته بأنه “كذبة مطلقة”.
ووثّقت الأم المحنة على حسابها على إنستغرام، حيث نشرت مقطع فيديو لها وهي تتحدث مع مسؤول في يونايتد، عرفته باسم غابرييلا، والذي جاء للتحدث معهم حول الوضع.
وأخبرتها غابرييلا أنه يتعين عليها الحصول على إفادات من الشهود “لتقصي الحقائق”، لكنها أكدت أن دعوة القبطان في النهاية لطردها هي “نهاية القصة”، كما تظهر اللقطات.
وعندما طالبت لونجوريا بمزيد من التوضيح، أوضح مسؤول يونايتد أنه تم رفض طلبها “بسبب ما خرج من فمك”.
وقالت للعائلة: “أريدكم أن تعلموا أنه بسبب هذه المشاجرة اللفظية التي دارت بينكم وبين الموظفين العاملين معي، فقد جعلتم أنفسكم تبتعدون عن هذه الحرفة”. “وقد أكد ذلك القبطان. لقد سمعوا كل ذلك.”
تشرح لونجوريا أنها ما زالت لا تفهم ما قالته والذي من شأنه أن يمنعها من الطيران.
“لا أريد أن أضع الكلمات في أفواههم لأنني ما زلت بحاجة إلى تصريحات، ولكن تم الإدلاء ببعض التعليقات المتحولة جنسيًا، تعليقات مهينة حول عدم وجود متعصب على متن الطائرة. وقال المسؤول المتحد: “هذا ما سمعته”.
“ماذا؟” تسأل بدهشة في المقطع.
قالت لونجوريا ليلة الأربعاء إنها تعتقد أنه لو كان القبطان في مكان قريب وسمع ما حدث بالفعل لكان مسموحًا لها بالصعود على متن الطائرة.
تقول لونجوريا إن غابرييلا أخبرتها أنه من المحتمل أن يتم منعهم من السفر على متن طائرة يونايتد نتيجة للحادث.
“لقد كنت في حالة صدمة كبيرة. وأضافت: “لقد كان الأمر مؤلمًا للغاية”.
ولم تستجب يونايتد على الفور لطلب آخر للتعليق حول الحظر المستقبلي المحتمل لشركات الطيران.
وقالت لونجوريا إن الوضع تم التعامل معه بهدوء
وقالت: “لم يكن هناك صراخ، ولم يكن هناك دفع أو تدافع – ولهذا السبب أنا مندهشة للغاية”. “لقد حدث كل شيء بهدوء شديد ولا أعتقد أن أي شخص آخر (الركاب) كان يعرف ما يحدث.”
وبينما كانتا عالقتين في المطار دون أن تعرفا ما إذا كان بإمكانهما ركوب رحلة أخرى لشركة يونايتد، قررت لونجوريا ووالدتها شراء تذاكر لرحلة على متن الخطوط الجوية الأمريكية عائدة إلى أوستن، والتي غادرت بعد ثلاث ساعات.
وقالت لونجوريا إنها لم تتلق أي اعتذار أو تعويض عن تذاكر الخطوط الجوية الأمريكية.