الخطط الاحتياطية والحكم الرشيد تجعل السياحة أكثر مرونة

بعد ما يقرب من أربع سنوات من الآثار المدمرة لكوفيد-19، خرجت صناعة السياحة من العناية المركزة وتقترب من التعافي الكامل. مرحبا بكم في عصر المرونة.

وانتعش طلب المسافرين على السفر الجوي الدولي، وهو الآن أقل بنسبة 5% فقط مما كان عليه في عام 2019، العام الذي سبق الوباء. وارتفعت معدلات إشغال الفنادق إلى 60% بعد انخفاضها إلى 22% في عام 2020، وفقًا للأمم المتحدة للسياحة.

وفي هذا الشهر، احتفلنا بيوم الأمم المتحدة العالمي لقدرة السياحة على الصمود، وهو تذكير قيم بأن المرونة أمر حيوي ليس فقط لنجاح السياحة، بل أيضا لرفاهتنا الاقتصادية بشكل عام.

كانت السياحة تمثل واحدة من كل 10 وظائف قبل كوفيد-19، وكان العديد من أفقر دول العالم يعتمد عليها في الوظائف والإيرادات. خصصت الأمم المتحدة يوم 17 فبراير لتسليط الضوء على أهمية المرونة في هذه الصناعة القيمة.

وتنمو القدرة على الصمود من الحكم الرشيد والتخفيف الفعال للمخاطر، على الرغم من صعوبة تحديدها.

على سبيل المثال، يمكن أن تعني مرونة أحد مطوري الوجهات السياحية شيئًا واحدًا فيما يتعلق بمكاتب الشركة، ولكنها تعني شيئًا مختلفًا تمامًا في سياق مشاريعها الفعلية.

نحن بحاجة إلى بناء المرونة في كل جانب من جوانب ما نقوم به، وهذا يعني دمج مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) والاستدامة في جميع جوانب عملنا.

المرونة من خلال كفاءة استخدام الطاقة

أصبحت الاستدامة وكفاءة الطاقة ذات أهمية قصوى بالنسبة لصناعة السياحة بعد الوباء. وتمتد القدرة على الصمود، في هذا السياق العالمي، إلى ما هو أبعد من الاعتبارات الاقتصادية لتشمل الإشراف البيئي.

ومن خلال الاستثمار في التقنيات والممارسات الموفرة للطاقة، لا تستطيع شركات السياحة خفض تكاليف التشغيل فحسب، بل يمكنها أيضًا أن تضع نفسها كلاعبين مسؤولين ومتطلعين إلى المستقبل على المسرح العالمي.

ونظرا للتدقيق المتزايد الذي تواجهه الشركات والحكومات على حد سواء فيما يتعلق بالتزاماتها البيئية والاجتماعية والحوكمة والاستدامة، فإن أولئك الذين يتبنون الطاقة المتجددة سوف يحصنون أنفسهم ضد الانتقادات المحتملة ويثبتون أنهم أكثر ميلا إلى إبقاء الشركاء والموردين والدائنين والمستثمرين والمستهلكين إلى جانبهم.

ومن الأمثلة الجيدة على ذلك كوستاريكا، حيث تمثل مصادر الطاقة المتجددة 98% من إمدادات الطاقة، مما يوفر الأسس لنموذج اقتصادي ناجح للسياحة البيئية. ونتيجة لذلك، خفضت البلاد انبعاثاتها الكربونية وعززت علاقاتها مع المنظمات الدولية الكبرى.

وقد فازت كوستاريكا بالعديد من الجوائز البيئية على مدى السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك جائزة إيرث شوت وتكريم بطل الأرض التابع للأمم المتحدة. وقد دفع هذا الإنجاز صندوق النقد الدولي إلى اختيارها كأول دولة تستفيد من مرفق المرونة والاستدامة التابع لصندوق النقد الدولي في عام 2023، مما سيساعد البلاد على الاستجابة للصدمات الخارجية ومخاطر تغير المناخ.

في Red Sea Global، نحن مسؤولون عن تلبية متطلبات الطاقة للضيوف والموظفين والمجتمعات المحلية والآلاف من شركاء الأعمال. وجهتنا الرئيسية في المملكة العربية السعودية، والتي تسمى البحر الأحمر، بعيدة تمامًا عن الشبكة الوطنية وتعمل بالطاقة الشمسية – من الفنادق إلى المرافق وشبكات التنقل.

ومع تعافي صناعة السياحة، فإن الفرصة سانحة أمامها لإعادة خلق نفسها كقوة للاستدامة، بالاعتماد على الطاقة النظيفة وتسخير الابتكار للحماية من الاضطرابات غير المتوقعة.

خطط للأسوأ، وراقب المخاطر

وتتطلب المرونة في صناعة السياحة أيضًا اتباع نهج استباقي لإدارة المخاطر، بما في ذلك التخطيط الدقيق لأسوأ السيناريوهات.

وتؤكد الدروس المستفادة من الجائحة ضرورة الرصد والتكيف المستمرين.

يمكن للإدارات المخصصة للحوكمة والمخاطر والامتثال أن تبدأ بتوقع أسوأ السيناريوهات المحتملة، ونشر متخصصين في المشروع لبناء المرونة وحالات الطوارئ في مراحل التصميم، والاستعداد لما قد يحدث في حالة فشل الخطط الاحتياطية.

يجب أن تغطي هذه السيناريوهات كل شيء بدءًا من الصحة والسلامة والنقل وحتى التأثيرات الناجمة عن تغير المناخ والتهديدات التي تتعرض لها الموائل الطبيعية.

إعلان

لا يمكن لشركات السياحة المخاطرة بالاعتماد على مورد واحد لتلبية معظم احتياجاتها. تعد سلاسل التوريد المرنة والمتنوعة ضرورية، سواء كانت لخدمات تكنولوجيا المعلومات أو المنتجات الطازجة. يمكن للشراكات القوية مع الموردين أن تُحدث فرقًا كبيرًا.

وجد تحليل لاستجابة صناعة الضيافة في نيوزيلندا لإغلاق كوفيد-19 أن مستوى الاستعداد كان بمثابة فارق رئيسي بين المنظمات التي نجت وتلك التي لم تنجح.

يميل النجاح إلى الاعتماد على المعرفة الجيدة بالموردين والوعي بالخيارات المتاحة في حالة حدوث اضطرابات. نجحت العديد من المنظمات من خلال اللجوء إلى الموردين المحليين للعمليات اليومية.

وهذا يعزز فكرة أن الشراكات ضرورية لسلاسل التوريد الرشيقة. ومن المهم أيضًا أن يتوافق شركاؤنا والشركات التابعة لنا والشركات التابعة مع سياسات المرونة الخاصة بنا وأن يضعوا خطط الطوارئ الخاصة بهم، وأن ينسقوا مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين، وأن يلتزموا بالمعايير العالمية.

تعهد لمستقبل السياحة العالمية

وبفضل الدروس المستفادة من كوفيد-19 جزئيا، بدأت الصناعة تأخذ المرونة على محمل الجد.

إعلان

وباعتبارنا رواد التنمية المسؤولة، فإننا نشجع أقراننا على الانضمام إلينا في تقديم التزامات قوية بنفس القدر لضمان مرونة السياحة، ليس فقط من أجل بقاء الصناعة ولكن من أجل الناس والكوكب.

وبينما نحتفل بيوم الأمم المتحدة العالمي لقدرة السياحة على الصمود، دعونا نلتزم ببناء صناعة تزدهر في مواجهة الشدائد، وحماية سبل عيش الملايين، وضمان استدامة هذا القطاع الحيوي للأجيال القادمة.

الدكتورة مريم علي فيكوسيلو هي الرئيس التنفيذي للحوكمة في مجموعة البحر الأحمر العالمية.

في يورونيوز، نعتقد أن جميع وجهات النظر مهمة. اتصل بنا على [email protected] لإرسال العروض التقديمية والمشاركة في المحادثة.