“تقطعت بهم السبل”: فوضى السفر في بالي بعد توقف الرحلات الجوية بسبب سحابة الرماد من البركان القاتل

يواصل بركان يقع في جزيرة إندونيسية نائية قذف أعمدة شاهقة من الرماد الساخن في الهواء، مما يجعل هبوط أو مغادرة الرحلات الجوية من مطار بالي الدولي خطيرًا للغاية.

تقطعت السبل بالمسافرين في مطار إي غوستي نجوراه راي في بالي منذ بدء إلغاء الرحلات الجوية في عطلة نهاية الأسبوع.

وقال تشارلي أوستن من بيرث بأستراليا، والذي كان يقضي إجازة في بالي مع عائلته: “لم توفر شركة الطيران الإقامة، مما تركنا عالقين في هذا المطار”.

ومن غير الواضح متى ستنقشع سحابة الرماد وتسمح للمطار باستئناف العمليات العادية.

أطلق بركان جبل ليوتوبي لاكي لاكي في جزيرة فلوريس في مقاطعة نوسا تينجارا الشرقية، رمادا ساخنا في الهواء منذ ثورانه لأول مرة في 4 نوفمبر، مما أسفر عن مقتل عشرة أشخاص حتى الآن وإصابة عشرات آخرين.

وقال مركز علم البراكين والتخفيف من آثار الكوارث الجيولوجية في بيان إن البركان الذي يبلغ ارتفاعه 1584 مترا أطلق الرماد 17 مرة على الأقل يوم الثلاثاء، وسجل أكبر عمود ارتفاعه 9 كيلومترات.

رحلات بالي: هل تم إلغاء جميع رحلات المغادرة والوصول؟

يعرض الموقع الإلكتروني لمطار I Gusti Ngurah Rai حاليًا معظم رحلات المغادرة الدولية لهذا اليوم (الأربعاء) إما ملغاة أو متأخرة، في حين أن بعض الرحلات الجوية، إلى وجهات مثل اسطنبول ويبدو أن كوالالمبور تقلع كما هو مقرر.

النصيحة للمسافرين هي الاتصال بشركة الطيران الخاصة بك أو التحقق من موقعها الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي قبل المغادرة إلى المطار.

وخلال عطلة نهاية الأسبوع، تم إلغاء أو تأجيل 84 رحلة، بما في ذلك 36 رحلة مقررة المغادرة و48 رحلة مقررة الوصول.

وقالت سلطات المطار إنه تم إلغاء ما لا يقل عن 26 رحلة طيران داخلية و64 رحلة خارجية يوم الأربعاء وحده، بما في ذلك شركات طيران من سنغافورة وهونج كونج وتايوان. قطروالهند وماليزيا. بالنسبة لعمليات الإلغاء هذه، كانت شركات الطيران تعرض على المسافرين استرداد الأموال أو إعادة الجدولة أو إعادة التوجيه.

طيران نيوزيلندا وألغت رحلة إلى دينباسار كانت مقررة يوم الأربعاء وخدمة العودة إلى أوكلاند المقرر أن تغادر بالي يوم الخميس. وقال أليكس مارين، الرئيس التنفيذي للعمليات، إنه سيتم إعادة حجز الركاب وستواصل شركة الطيران مراقبة حركة الرماد في الأيام المقبلة.

رحلات جيت ستار بالي: الخطوط الجوية الأسترالية هي الأكثر تضرراً من عمليات الإلغاء

تستخدم الخطوط الجوية الأسترالية مطار بالي الدولي أكثر من أي مطار آخر، حيث أن بالي وجهة شهيرة جدًا لقضاء العطلات لدى الأستراليين.

أوقفت شركة الطيران الاقتصادية Jetstar رحلاتها مؤقتًا إلى بالي وقالت على موقعها على الإنترنت حتى يوم الخميس على الأقل، قائلة إن تشغيل المسار “ليس آمنًا حاليًا”.

ويقولون إنهم يدركون أن بعض الركاب قد لا يرغبون في السفر إلى بالي بعد الآن، وفي هذه الحالة يكون لدى أي شخص لديه رحلات محجوزة بين 13 و17 نوفمبر خيار تأجيل رحلته لمدة ثلاثة أسابيع أو الحصول على رصيد لاستخدامه مع شركة الطيران. للحصول على تفاصيل كاملة عن خياراتك، تحقق من موقعه على الانترنت.

ومضى بيان Jetstar ليقول:

إعلان

“نحن ندرك أن هذا الوضع صعب بالنسبة للعملاء المتأثرين. فالسلامة هي دائمًا أولويتنا الأولى ونشكر العملاء على صبرهم وتفهمهم.

سيتم إخطار العملاء المتأثرين مباشرة وسيتم تزويدهم بمجموعة من الخيارات.

إن القدرة الاستيعابية لخدماتنا المجدولة الحالية محدودة، ونحن نتفهم أن بعض العملاء قد يشعرون بالقلق بشأن مدى سرعة إعادة حجز رحلاتهم.

نواصل مراقبة الوضع عن كثب ونخطط لإضافة رحلات جوية إضافية لتوصيل العملاء إلى وجهتهم في أقرب وقت ممكن.

إعلان

سنقدم تحديثًا بشأن الرحلات المقرر تشغيلها بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق أستراليا يوم الخميس.”

أظهر موقع فيرجن أستراليا 10 خدمات من وإلى بالي تم إلغاؤها يوم الأربعاء. وقالت كانتاس إنها أجلت ثلاث رحلات. تقدم بعض شركات الطيران إمكانية استرداد ثمن رحلات بالي القادمة للمسافرين الذين لا يرغبون في السفر.

هل يحق للمسافرين على متن رحلات بالي استرداد الأموال أو التعويض؟

تختلف القواعد حسب البلد أو المنطقة، ولكن يتعين على شركات الطيران في الاتحاد الأوروبي تقديم استرداد أو رحلة جديدة إذا ألغت رحلتك. ومع ذلك، إذا كان الإلغاء بسبب أحداث متعلقة بالطقس، فإنهم يزعمون أحيانًا أن هذا “قضاء وقدر” للتخلص من دفع الركاب.

ومع ذلك، بالنسبة لهذا البركان الذي يؤثر على بالي، فقد قالت بعض شركات الطيران بالفعل إنها ستغطي المبالغ المستردة أو ستقدم رحلات جديدة، لذا فإن الفرص جيدة جدًا.

إعلان

تأمين السفر تم تصميمه لتغطية الأحداث غير المتوقعة، مثل النفقات الطبية الطارئة والممتلكات المفقودة أو المسروقة والإلغاءات في اللحظة الأخيرة.

في بعض الحالات، يمكن أن يتم تعويضك إذا تم إلغاء رحلتك بسبب ذلك الطقس القاسي – ولكن تنطبق شروط معينة عادة.

تحقق من سياستك للحصول على قائمة بالأسباب المغطاة لإلغاء الرحلة، حيث تختلف هذه الأسباب باختلاف مقدم الخدمة. قد يوفر البعض وظائف إضافية للظروف المتعلقة بالطقس.

بركان جبل ليوتوبي لاكي لاكي: سحابة رماد بارتفاع 9 كيلومترات

ووسعت السلطات يوم الثلاثاء منطقة الحظر مع ثوران البركان مرة أخرى إلى ارتفاع 9 كيلومترات. وقد تم إلقاء المواد البركانية، بما في ذلك الصخور المشتعلة والحمم البركانية وشظايا الحصى والرماد الساخنة بحجم الإبهام، على مسافة تصل إلى 8 كيلومترات من الحفرة منذ يوم الجمعة.

إعلان

وتم إجلاء نحو 6500 شخص في يناير/كانون الثاني بعد أن بدأ ثوران بركان جبل ليوتوبي لاكي لاكي، مما أدى إلى قذف سحب كثيفة وإجبار الحكومة على إغلاق مطار فرانسيسكوس زافيريوس سيدا بالجزيرة. ولم يتم الإبلاغ عن وقوع إصابات أو أضرار جسيمة، لكن المطار ظل مغلقا بسبب النشاط الزلزالي.

ليووتوبي لاكي لاكي هو واحد من زوج من البراكين الطبقية في منطقة إيست فلوريس في مقاطعة نوسا تينجارا الشرقية، والمعروفة محليًا باسم جبال الزوج والزوجة. كلمة “Laki laki” تعني الرجل، بينما رفيقتها هي Lewotobi Perempuan، أو المرأة. وهو واحد من 120 بركانًا نشطًا أندونيسيا، أرخبيل يضم 280 مليون نسمة.

تعتبر البلاد عرضة للزلازل والانهيارات الأرضية والنشاط البركاني لأنها تقع على طول “حزام النار”، وهي سلسلة من خطوط الصدع الزلزالية على شكل حدوة حصان حول المحيط الهادئ.