اختر منطقتك 
هل يجب أن أقوم بإعداد وكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي للمساعدة في مهامي اليومية؟
– البحث عن المساعدة
كقاعدة عامة، أعتقد أن الاعتماد على أي نوع من الأتمتة في حياتك اليومية يعد أمرًا خطيرًا عندما يتم تناوله إلى أقصى الحدود وربما يؤدي إلى نفورك حتى عند استخدامه باعتدال، خاصة فيما يتعلق بالتفاعلات الشخصية. وكيل الذكاء الاصطناعي الذي ينظم قائمة المهام الخاصة بي ويجمع الروابط عبر الإنترنت لمزيد من القراءة؟ خلاب. وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يرسل رسائل إلى والدي تلقائيًا كل أسبوع لتحديث سريع للحياة؟ مروع.
ومع ذلك، تظل الحجة الأقوى لعدم إشراك أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر إنتاجية في روتينك اليومي هي التأثير البيئي الذي تستمر هذه النماذج في إحداثه أثناء التدريب وتوليد المخرجات. مع أخذ كل ذلك في الاعتبار، بحثت في أرشيف WIRED، الذي تم نشره خلال الفجر المجيد لهذه الفوضى التي نسميها الإنترنت، للعثور على المزيد من السياق التاريخي لسؤالك. بعد البحث قليلاً، عدت مقتنعًا أنك على الأرجح تستخدم عملاء الذكاء الاصطناعي كل يوم.
إن فكرة وكلاء الذكاء الاصطناعي، أو “وكيل الذكاء الاصطناعي”، لا سمح الله، هي الكلمة الطنانة الحالية لكل قائد في مجال التكنولوجيا يحاول الترويج لاستثماراته الأخيرة. لكن مفهوم المساعد الآلي المخصص لإكمال المهام البرمجية ليس فكرة جديدة على الإطلاق. إن الكثير من الخطاب حول “وكلاء البرمجيات” في التسعينيات يعكس المحادثة الحالية في وادي السليكون، حيث يَعِد القادة في شركات التكنولوجيا الآن بتدفق طوفان قادم من الوكلاء المبدعين الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي والمدربين على القيام بالأعمال المنزلية عبر الإنترنت نيابة عنا.
“إحدى المشاكل التي أراها هي أن الناس سوف يتساءلون من هو المسؤول عن تصرفات العميل،” هذا ما جاء في مقابلة أجرتها مجلة WIRED مع البروفيسور باتي مايس من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، والتي نُشرت في الأصل في عام 1995. شراء شيء لا تريده نيابة عنك. سيثير الوكلاء الكثير من القضايا المثيرة للاهتمام، لكنني مقتنع بأننا لن نتمكن من العيش بدونهم.
لقد اتصلت بمايس في أوائل شهر يناير لأسمع كيف تغير منظورها تجاه عملاء الذكاء الاصطناعي على مر السنين. إنها متفائلة أكثر من أي وقت مضى بشأن إمكانية الأتمتة الشخصية، لكنها مقتنعة بأن المهندسين “الساذجين للغاية” لا يقضون الوقت الكافي في معالجة تعقيدات التفاعلات بين الإنسان والحاسوب. في الواقع، تقول إن تهورهم يمكن أن يؤدي إلى شتاء آخر للذكاء الاصطناعي.
وتقول: “إن الطريقة التي يتم بها بناء هذه الأنظمة، في الوقت الحالي، تم تحسينها من وجهة نظر فنية، ومن وجهة نظر هندسية”. “لكنها ليست مُحسَّنة على الإطلاق للتعامل مع مشكلات التصميم البشري.” وهي تركز على كيفية خداع عملاء الذكاء الاصطناعي بسهولة أو اللجوء إلى افتراضات متحيزة، على الرغم من التحسينات التي تم إدخالها على النماذج الأساسية. والثقة في غير محلها تقود المستخدمين إلى الثقة في الإجابات التي تنتجها أدوات الذكاء الاصطناعي عندما لا ينبغي لهم ذلك.
لفهم المخاطر المحتملة الأخرى لعملاء الذكاء الاصطناعي الشخصي بشكل أفضل، دعونا نقسم المصطلح الغامض إلى فئتين متميزتين: تلك التي تغذيك وتلك التي تمثلك.
وكلاء التغذية عبارة عن خوارزميات تحتوي على بيانات حول عاداتك وأذواقك، والتي تبحث في مجموعات كبيرة من المعلومات للعثور على ما يناسبك. يبدو مألوفا، أليس كذلك؟ يمكن اعتبار أي محرك توصيات على وسائل التواصل الاجتماعي يملأ جدولًا زمنيًا بمنشورات مخصصة أو أداة تعقب إعلانات متواصلة تعرض لي علكات الفطر للمرة الألف على Instagram، وكيلًا شخصيًا للذكاء الاصطناعي. وكمثال آخر من مقابلة التسعينيات، ذكرت مايس وكيلًا لجمع الأخبار تم ضبطه جيدًا لإعادة المقالات التي تريدها. يبدو هذا مثل الصفحة المقصودة لأخبار Google الخاصة بي.
