اختر منطقتك 
حالة الطقس 
تراهن شركات المواعدة عبر الإنترنت على أن المنتجات التي تستهدف مجتمعات محددة – من الآباء والأمهات العازبين والرجال المثليين إلى “الثنائيات الثلاثية” – سوف تعيد إشعال النمو في قطاع يواجه تحديات بسبب انخفاض عدد المستخدمين في أكبر تطبيقات التعارف في العالم Tinder و Bumble.
وقد رحب المستثمرون بتطبيق Grindr، الذي يستهدف الرجال المثليين والمثليات جنسيا بشكل حصري، ولكنهم ابتعدوا بشكل متزايد عن Match Group، الشركة القوية التي تقدم خدمات مواعدة للجميع والتي تمتلك 40 منتجا بما في ذلك Tinder، بالإضافة إلى منافستها Bumble التي تبلغ قيمتها 1.2 مليار دولار.
في غضون ذلك، نجح موقع Feeld، الذي تأسس قبل عقد من الزمان، في زيادة أعداد مستخدميه بين الأفراد “الفضوليين” و”المنفتحين” الذين يرغبون في الانخراط في علاقات شاذة وغير أحادية وعلاقات تعدد الزوجات ــ من العلاقات المفتوحة إلى الشراكات الثلاثية، أو “الثنائيات”، و”الرباعية” من أربعة أطراف.
تضاعفت أسهم Grindr بأكثر من الضعف منذ بداية عام 2023، مما يجعل التطبيق يستحق 2 مليار دولار، على النقيض من Match Group وBumble، اللتين انحدرتا عن أعلى مستوياتهما في عصر الوباء. فقدت Match، الشركة الرائدة في الصناعة بقيمة 8.8 مليار دولار، خمس قيمتها السوقية منذ بداية عام 2023، بينما انخفضت أسعار أسهم Bumble إلى النصف.
وانخفض عدد المستخدمين النشطين شهريًا في Tinder، أكبر منتجات Match Group، وBumble، بينما استمر عدد المستخدمين النشطين شهريًا في Grindr في الارتفاع، وفقًا للأرقام الصادرة عن Sensor Tower.
لقد تحدى منتج Match الرئيسي الآخر – وهو Hinge الذي يركز على العلاقات – هذا الاتجاه واستمر في جمع المستخدمين، على الرغم من عدم كفاية العدد للتعويض عن أولئك الذين غادروا Tinder.
وتقول شركة Grindr إن استهداف فئة سكانية أو مجتمع بعينه يشكل ميزة وليس عائقًا أمام النمو. وقال الرئيس التنفيذي للشركة جورج أريسون إن الشركات التي تتمتع بـ “فهم عميق” لمستخدميها “تتمتع بفرصة كبيرة لإنتاج منتج رائع حقًا، ومن ثم تحقيق المزيد والمزيد من الربح”.
وقد انعكست وجهة النظر هذه في إيرادات التطبيق، التي ارتفعت بأكثر من الثلث في الأشهر الثلاثة حتى مارس/آذار مقارنة بالعام السابق، على النقيض من زيادة بنسبة 9% في Match في نفس الفترة إلى 860 مليون دولار. وفي الوقت نفسه، ارتفعت إيرادات Bumble بمقدار العُشر إلى 268 مليون دولار.
وأضاف أريسون، الذي يصف نفسه بأنه “مستخدم سابق لتطبيق Grindr”، أن “الفهم الحميم لثقافة المثليين” لدى فريقه مكنهم من إنشاء منتج يناسب “الاحتياجات المحددة للغاية” لمستخدميه.
ربما دفع النجاح الذي حققته هذه التطبيقات التي تركز على المجتمع شركة Match Group إلى التحول نحو المزيد من المنتجات المتخصصة في إطار جهودها لاسترضاء المستثمرين وإحياء نموها المتباطئ.
وتقدم لعبة آرتشر، وهي أول منتج خاص بالرجال المثليين جنسيا ومزدوجي الميل الجنسي، اشتراكا مميزا وتم تنزيلها أكثر من 1.5 مليون مرة في عامها الأول، وفقا لأرقام شركة سينسور تاور. وقال جاري سويدلر، المدير المالي لشركة ماتش، في مكالمة أرباح إنه يتوقع أن تصبح آرتشر قريبا “جزءا أكبر من المعادلة”.
أضافت Match إلى مجموعة علاماتها التجارية في السنوات الأخيرة منتجات مصممة خصيصًا للمواعدين السود واللاتينيين والمسيحيين، بالإضافة إلى الآباء والأمهات العازبين. كما تمتلك تطبيق مواعدة انتقائي “للطموحين للغاية” يسمى The League.
وذكرت شركة “ماتش” أن الإيرادات المباشرة في الأشهر الثلاثة حتى مارس قفزت بنحو الربع في هذه المنتجات المجتمعية مقارنة بالعام السابق.
قالت شركة Match في أحدث تقرير أرباح لها إن الشركة تتوقع أن تعوض علاماتها التجارية التي تستهدف فئات سكانية محددة الانخفاضات في علاماتها التجارية التقليدية، مثل OkCupid، “بحلول العام المقبل”. أعلنت شركة المواعدة عبر الإنترنت عن أرباحها في الربع الثاني يوم الثلاثاء.
وارتفع عدد المستخدمين النشطين شهريًا لموقع Feeld البريطاني، الذي يلبي احتياجات الراغبين في استكشاف العلاقات المفتوحة والتعددية الزوجية، إلى متوسط 1.5 مليون في الأشهر الثلاثة حتى يونيو، وفقًا لـ Sensor Tower، بزيادة تزيد عن 10 في المائة مقارنة بنفس الفترة في عام 2023. وقالت الشركة إنها كانت مربحة منذ عام 2017. ورفضت الكشف عن تفاصيل إيراداتها.
وتعزو الرئيسة التنفيذية آنا كيروفا نمو تطبيق Feeld إلى تركيز التطبيق على المجتمع. وتقول: “إن حقيقة ارتباطنا الوثيق بأعضائنا تسمح لنا بأن نكون أكثر بديهية فيما يتعلق بما يريدونه”. وأضافت أن ولاء المستخدمين، وخاصة عند شراء الميزات المدفوعة، يعكس الهوية المحددة للتطبيق بدلاً من تقليد المنتجات السائدة مثل Tinder.
وتشمل التطبيقات المتخصصة الأخرى تطبيق Datefit الذي يركز على اللياقة البدنية، في حين يستهدف تطبيق Farmers Only الذي يقع مقره في الولايات المتحدة، والذي يحمل شعار “سكان المدن لا يفهمون الأمر”، الأشخاص الذين يعيشون في الريف.
يعكس الارتفاع المستمر لهذه المنتجات اعتقادًا متزايدًا في الصناعة بأن الشباب يريدون تطبيقات مصممة خصيصًا لهم ويبحثون بشكل متزايد عن شركاء يتشاركون معهم اهتماماتهم وخلفياتهم.
تقول كاثرين كودوتو، الباحثة بجامعة بوسطن: “بالنسبة لبعض الناس، تكمن جاذبية تطبيق المواعدة في القدرة على مقابلة أي شخص – مقابلة شخص مختلف تمامًا عنك”. ومع ذلك، تقول إن العديد من الشباب يقولون إنهم يريدون “تجربة أكثر أصالة أو تقليدية” للقاء الشركاء من خلال الاهتمامات والتجارب المشتركة.
من خلال التصفية الفورية للمستخدمين الذين يفشلون في تلبية معايير معينة، تأمل صناعة المواعدة أن تتمكن المنتجات التي تستهدف اهتمامات خاصة أو مصممة ديموغرافيًا من جذب هؤلاء المستخدمين الذين أفادوا بأنهم “غمرتهم” الخدمات السائدة.
وتقول ليزيل شرابي، الباحثة في جامعة أريزونا: “إن مشكلة الكمية مقابل الجودة هي أحد الأشياء التي تساهم في الإرهاق الناجم عن المنتجات السائدة”.
وقد أظهرت الأبحاث الأكاديمية والصناعية باستمرار أن معظم العزاب يستخدمون تطبيقات مواعدة متعددة في وقت واحد، لذلك من المرجح أن تراهن Match Group على أن جذب المستخدمين إلى منتجاتها المصممة خصيصًا يمكن أن يدعم أيضًا عمالقة التيار الرئيسي Tinder و Hinge، كما يقول شرابي.
ويقول بنيامين بلاك، محلل الأبحاث في دويتشه بنك: “إن النمو عبر هذه المنتجات المتخصصة يعد بمثابة دليل محتمل على أن فئة المواعدة عبر الإنترنت لا تزال في حالة صحية جيدة”.
إن ميزة استهداف اهتمامات ومجتمعات محددة تعني أن المنتجات الجديدة والشركات الناشئة قادرة على تقليل عدد التسجيلات اللازمة لبناء مجموعة مناسبة من المطابقات. يقول كودوتو: “إن وجود شيء مشترك يقطع شوطًا طويلاً نحو تسهيل الاتصالات ذات المغزى”.
غالبًا ما يكون المستخدمون أكثر ولاءً وتحفيزًا، وأكثر استعدادًا للدفع مقابل الخدمات المتميزة. ويشير شرابي إلى أن “الخصوصية هي ميزتهم حقًا. فهم يعرفون سوقهم جيدًا ولديهم قاعدة مستخدمين مخلصين”.
لكن بعض المحللين حذروا من أن المنتجات المصممة خصيصا للتركيبة السكانية قد لا تتمكن أبدا من منافسة تطبيقات عملاقة مثل تيندر وبامبل.
يقول بلاك: “هناك عجز واضح في اكتساب الحجم. إذا كان لديك مجتمع نابض بالحياة، فإنه غالبًا ما يكون أصغر حجمًا، وإذا حاولت التوسع إلى ما هو أبعد من ذلك، فقد يؤدي ذلك إلى تنفير المستخدمين الموجودين بالفعل هناك”.
