اختر منطقتك 
حالة الطقس 
لم تكن ستخضع لسرقة الطيران هذه.
كانت راكبة Ryanair الغاضبة على البخار على رسوم تسجيل الوصول التي تبلغ تكلفتها 75 دولارًا تقريبًا لدرجة أنها ألغت إجازتها بأكملها-وخرجت لتناول العشاء بدلاً من ذلك.
“ما كانوا يتقاضونه كان غير عادل حقًا للمهمة التي كان عليهم القيام بها” ، هينا مونير ، 29 عامًا ، تسببت في خدمة أخبار كينيدي.
وقع الإخفاق في 13 مايو بعد أن وصل المسافر إلى مطار ستانستيد في لندن استعدادًا للمغادرة لتخليص منفرد لمدة خمسة أيام إلى ليتوانيا. وبحسب ما ورد خطط الصيدلي للمغادرة لمكافأة نفسها على تمرير فئة طبية صعبة.
“لقد كانت رحلتي الأولى منذ ثمانية أشهر ، لقد انتهيت للتو من دورة التوصيف الخاصة بي وكنت سأعامل نفسي ، فكرت لماذا لا”.
لسوء الحظ ، نسي المسافر تسجيل الوصول عبر الإنترنت لأن بريدها الإلكتروني تذكير قد ذهب إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بها ، لكنها اعتقدت أنها ستكون بخير في القيام بذلك شخصيًا.
ولكن عندما ذهب المقيم في بيركشاير إلى تسجيل الدخول قبل ساعة من المغادرة ، أبلغها كاتبة Ryanair أنه يتعين عليها دفع 55 جنيهًا إسترلينيًا (74.23 دولارًا) لكل سياستهم.
كان المسافر على افتراض أن تسجيل الوصول كان مجانيًا ، على الرغم من أن الناقل كان لديه القاعدة في مكانه لعدة سنوات ويسرد الرسوم على موقعه على الويب.
وفي كلتا الحالتين ، وجد Muneer العقوبة “سخيفة” على الإطلاق. “يمكنني إجراء تقييم صحي مقابل 55 جنيهًا إسترلينيًا من شخص يحمل درجة ، وليس لشخص ما لوضع تفاصيل جواز السفر الخاص بي” ، أعلن باسور بوبكر.
وأشارت إلى أن الرسوم كانت “باهظة الثمن” تقريبًا مثل الرحلة نفسها ، والتي تكلف حوالي 90 دولارًا.
قررت Muneer في النهاية إلغاء الرحلة لأنها شعرت أن التهم لا تتوافق مع الخدمة المقدمة.
“صعدت إليها وقالت” هل أنت جاد ، 55 جنيهًا إسترلينيًا؟ ” قلت إنني لن أدفع ذلك ، وقالت “حسنًا ، حسنًا” ، هذا ما يتذكر المسافر المغطى. “أنا أعرف ما تفعله ، والتحقق من جواز سفري ، ووضع رقم جواز السفر الخاص بي وبعض التفاصيل وهذا هو. التهمة فيما يتعلق بما تفعله أمر مثير للسخرية.”
“كل ما حجزته كان قابلاً للاسترداد على أي حال ، لذلك في هذا الموقف ، لم أكن أفضل”.
بعد مغادرة المطار ، قررت Muneer أن تعامل نفسها مع الزلابية المطهو على البخار في مطعم نيبالي بالقرب من منزلها ، معلنة ، “من الأفضل أن تنفق أموالي في الحصول على الطعام”.
في ضوء تجربتها ، تحذر المسافر الناس من أن يطير ريانير لأن أسعاره الرخيصة لا تستحق خدمة العملاء الرهيبة والرسوم المفاجئة.
وقالت: “يقفز الناس على عربة الحصول على رحلات رخيصة ولا يدركون أن هناك كل هذه الرسوم الخفية”. “هناك أيضًا عدم مرونة خدمة العملاء التي تجعلني أعتقد أنني لا أحصل على قيمة أموالي. لقد كان القرار الصحيح ، أفضل القيام بذلك بدلاً من القيام برحلة معهم ، والتي لن أفعلها في المستقبل.”
منذ ذلك الحين ، خاطب ممثلو رياناير الحادث في بيان.
“وفقًا لـ Ryanair's T&CS (الشروط والأحكام) ، والتي وافق عليها هذا الراكب في وقت الحجز ، فشل هذا الراكب في تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الوصول إلى مطار لندن ستانستد (13 مايو)” ، كما ادعى متحدث باسم. “لذلك ، طُلب من هذا الراكب بشكل صحيح دفع رسوم تسجيل الوصول إلى المطار القياسية عند تسجيل الدخول في المطار.”
وأضافوا: “يوافق جميع الركاب الذين يسافرون مع Ryanair على تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل وصولهم إلى مطار المغادرة ويتم إرسال جميع الركاب رسالة بريد إلكتروني لتذكيرهم بالقيام بذلك على مدار 24 ساعة قبل المغادرة.
في هذه الأثناء ، تحذر حامل الميزانية النشرات من موقعها من أنه “إذا لم تتمكن من تسجيل الوصول عبر الإنترنت لمدة تصل إلى ساعتين قبل وقت المغادرة المقرر ، فيمكنك تسجيل الوصول في المطار حتى 40 دقيقة قبل المغادرة ، ولكن سيتم تحصيل رسوم تسجيل الوصول للمطار.”
وأضاف الموقع: “نحث جميع الركاب على تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المطار حتى يمكن تجنب هذه الرسوم”.
لن تكون هذه هي المرة الأولى التي يتولى فيها نشرة النشرات أتعاب شركة الطيران.
في فبراير ، ادعى أحد ركاب Ryanair أنها اتُهمت حوالي 63 دولارًا لإحضار زجاجة المياه الخاصة بها على متن رحلتها.
