إليكم تجربة استخدام “أكيوتي شيديولينج” (Acuity Scheduling) لأعمالكم أو مشاريعكم الإضافية.

أصبح جدولة المواعيد أداة حيوية للشركات والمحترفين على اختلاف أنواعهم، خاصة مع تزايد الطلب على الخدمات الرقمية والمرونة في تحديد المواعيد. تقدم منصة Acuity Scheduling حلاً شاملاً لإدارة المواعيد، وتتميز بسهولة الاستخدام والتخصيص. يهدف هذا المقال إلى استعراض ميزات Acuity Scheduling وخيارات الاشتراك، بالإضافة إلى تجربة المستخدم من وجهة نظر العملاء.

تعتبر Acuity Scheduling، مملوكة لشركة Squarespace، من بين الأدوات الرائدة في مجال إدارة المواعيد عبر الإنترنت. وتوفر المنصة إمكانات واسعة النطاق لتلبية احتياجات الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة، بدءًا من جدولة المواعيد البسيطة وصولًا إلى إدارة فرق العمل المتعددة. وتتوفر المنصة بأسعار متنوعة تناسب مختلف الميزانيات.

جدولة المواعيد : عملية سهلة ومرنة

تبدأ عملية إعداد Acuity Scheduling بتحديد أنواع المواعيد المتاحة، ثم تحديد الأوقات المتاحة في التقويم. تتميز المنصة بتوفير تعليمات خطوة بخطوة وتصميم سهل الاستخدام، مما يوضح للمستخدم نسبة اكتمال إعداد صفحة الجدولة. يمكن للمستخدمين تخصيص النصوص والخطوط ولوحة الألوان لتتناسب مع هوية العلامة التجارية الخاصة بهم.

توفر Acuity Scheduling مجموعة واسعة من خيارات التصميم الجاهزة، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء لوحة ألوان مخصصة بناءً على لون معين أو صورة. وتتيح المنصة للمستخدمين الاستفادة من فترة تجريبية مجانية لمدة سبعة أيام قبل الاشتراك في أحد الباقات المدفوعة.

خيارات الاشتراك والأسعار

بعد انتهاء الفترة التجريبية، يمكن اختيار أحد أربعة باقات اشتراك رئيسية: Starter, Standard, Premium, بالإضافة إلى باقة Enterprise مخصصة. تبدأ باقة Starter بسعر 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتقدم ميزات أساسية مثل جدولة المواعيد الذاتية للعملاء، وعدد غير محدود من الخدمات والمواعيد، وتقويم واحد قابل للحجز، ومعالجة الدفع عبر خدمات Stripe و Square و PayPal، ورسائل البريد الإلكتروني التلقائية للعملاء، وتحويل المنطقة الزمنية تلقائيًا.

أما باقة Standard، فتبدأ بسعر 34 دولارًا أمريكيًا شهريًا، وتشمل جميع ميزات الباقة Starter بالإضافة إلى ما يصل إلى ستة تقاويم قابلة للحجز، وتذكيرات بالرسائل النصية، وباقات المواعيد المجمعة، والعضويات والاشتراكات مع الفوترة التلقائية، وإمكانية بيع ومعالجة الشهادات الهدايا.

تعتبر باقة Premium هي الأعلى سعراً، حيث تبدأ من 61 دولارًا أمريكيًا شهريًا. وتشمل جميع الميزات المتاحة في الباقات السابقة، بالإضافة إلى إزالة شعار “Powered by Acuity” من صفحة الجدولة، وتوقيع اتفاقية أعمال مشاركة (BAA) لضمان الامتثال لقواعد HIPAA المتعلقة بخصوصية البيانات الصحية، ودعم ما يصل إلى 36 تقويمًا قابلاً للحجز، وإدارة مناطق زمنية متعددة، وواجهة برمجة تطبيقات (API) مخصصة و CSS للمطورين. هذه الباقة مناسبة بشكل خاص للشركات الكبيرة التي لديها فرق عمل متعددة.

جميع الباقات توفر خصمًا بنسبة 20٪ عند الدفع سنويًا بدلاً من شهريًا، بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الجدد الحصول على خصم إضافي بنسبة 20٪ على الاشتراكات الجديدة باستخدام الرمز الترويجي WIRED20.

تجربة المستخدم من وجهة نظر العملاء

أظهرت عملية الإطلاق التجريبي للمنصة مع مجموعة من الأصدقاء والزملاء أن تجربة المستخدم كانت إيجابية بشكل عام. أشار المشاركون إلى أن الموقع الشخصي يبدو احترافيًا وجذابًا، وأن عملية حجز أو إلغاء أو تغيير المواعيد كانت سهلة للغاية ولا تتطلب أي تدخل من المالك.

كما تلقى المستخدمون إشعارات بالبريد الإلكتروني في الوقت الفعلي عند حجز أو تغيير أو إلغاء المواعيد، بالإضافة إلى تأكيدات المواعيد وتذكيراتها. وكانت المشاكل القليلة التي ظهرت تتعلق بالتصميم، والتي تم حلها بسرعة عن طريق إضافة صور شخصية وصور ذات صلة بالخدمات المقدمة لزيادة التخصيص.

بشكل عام، تعمل Acuity Scheduling على تبسيط عملية إدارة المواعيد للشركات والأفراد، وتقدم ميزات شاملة ومرونة في الاستخدام. وتساهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية.

تواصل Acuity Scheduling تطوير ميزاتها وإضافة تحسينات جديدة استجابةً لتعليقات المستخدمين. ومن المتوقع أن تشهد المنصة المزيد من التوسع والانتشار في المستقبل القريب، خاصة مع تزايد الاعتماد على الأدوات الرقمية في إدارة الأعمال. يجب على المستخدمين الراغبين في الاستفادة من هذه الأداة مراقبة التحديثات الجديدة وتقييم ما إذا كانت تتناسب مع احتياجاتهم المتغيرة.