بحث جوجل في حالة من الفوضى. هل يمكن للذكاء الاصطناعي المحمول أن يجعل الأمر أفضل؟

فى السنوات الاخيرة استخدمت جوجل كلمة “مفيد” لوصف الميزات الجديدة المضافة إلى منتج البحث الخاص بها، ومساعدها الصوتي، وأداة الذكاء الاصطناعي Bard، وحتى سماعات الأذن Pixel. يؤدي البحث عن كلمة رئيسية عن كلمة “مفيد” في مدونة أخبار الشركة الخاصة بشركة Google إلى ظهور أكثر من 1200 نتيجة.

واعتمادًا على ما تبحث عنه، أصبحت خدمة البحث الرئيسية في Google أقل متعاون. وإذا سمعنا أحد كتاب الأعمدة يصف ذلك، فإن بحث جوجل أصبح الآن بمثابة “مأساة” “متضخمة ومفرطة الدخل”. ال الأوقات المالية يلاحظ أنها “مليئة بالإعلانات” – موسوعة أقل، والمزيد من الصفحات الصفراء. يلقي أحد الموظفين السابقين البارزين في Google اللوم في انخفاض جودة بحث Google على تدهور الويب نفسه – وليس Google بشكل صريح، التي لا تزال تقدم معلومات العالم مجانًا في متناول أيدينا. وتظهر إحدى الدراسات الحديثة لنتائج مراجعات المنتجات أنه على الرغم من المؤشرات على انخفاض جودة النتائج عبر البحث، فإن أداء جوجل في الواقع أفضل من بعض منافسيها.

لكن الأمر لا يتطلب مجموعة من الباحثين أو أوراق اعتماد أحد كبار التقنيين لإجراء بحث سريع على Google وملاحظة أن النتائج القليلة الأولى، على الأقل، هي إعلانات، مع ظهور المزيد من الفوضى أسفل الجزء الرقمي.

ترى Google، مثل عمالقة التكنولوجيا الآخرين، الآن أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أداة لتبسيط البحث وتسريعه، وهو الآن يمتد على الخط الرفيع بين جعل البحث أكثر ذكاءً حقًا وبين زيادة إفساد واجهة المستخدم المزدحمة بالفعل. وتعد أحدث إعلاناتها حول الذكاء الاصطناعي التوليدي في بحث الهاتف المحمول جزءًا من تلك التجربة: هل من الممكن جعل بحث جوجل أكثر ملاءمة، وأكثر سهولة في الوصول إليه، حتى لو كانت الشركة لا تزال ملتزمة بنفس استراتيجية الإعلان؟

في وقت لاحق من هذا الشهر، ستحصل هواتف Android المتطورة – Pixel 8 وPixel 8 Pro من Google بالإضافة إلى هواتف Galaxy S24 الجديدة تمامًا من سامسونج – على بعض ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تدمج البحث (وGoogle Lens، تطبيق الشركة للتعرف على الصور). مباشرة إلى تطبيقات أخرى على الهاتف. إحدى هذه الميزات تسمى Circle to Search، والتي تتيح لك استخدام اللمس لتحديد الصور أو النص أو مقاطع الفيديو داخل التطبيق وإجراء بحث سريع في التراكب الذي يظهر أسفل الشاشة.

أحد الأمثلة التي قدمتها جوجل في عرض توضيحي مبكر هو تبادل الرسائل النصية بين الأصدقاء، حيث اقترح أحد الأصدقاء مطعمًا وكان الآخر قادرًا على البحث عنه وسحب النتائج للمطعم دون مغادرة التطبيق النصي. هناك حالة استخدام أخرى تتمثل في الإيقاف المؤقت ووضع دائرة حول منتج تكتشفه في مقطع فيديو على Instagram وإجراء بحث عن هذا المنتج، مرة أخرى، كل ذلك داخل شاشة التطبيق نفسها.

تعد كلتا حالتي الاستخدام هاتين مثالين على كفاءة معينة في البحث – نوع من المساعدة، إذا صح التعبير – لأنها تسمح للمستخدم بإجراء عمليات البحث دون التبديل بين التطبيقات. ولكنها توفر أيضًا فرصًا تجارية واضحة (وهو غالبًا ما يتم استخدام Lens من أجله، بالإضافة إلى اكتشاف الطبيعة)، مما يعني أنها مفيدة للأعمال الإعلانية لشركة Google. أكدت Google أن إعلانات البحث والتسوق ستستمر في الظهور في شرائح إعلانية مخصصة في صفحة النتائج. نظرًا لأن تراكب البحث لن يشغل سوى جزء صغير من شاشة هاتفك المحمول، إذا كانت النتائج عبارة عن إعلانات، فقد ينتهي الأمر بسرعة إلى أن تكون محبطة أكثر من كونها فعالة.

وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي التوليدي: قد تكون الاستجابة الموجزة أكثر منطقية في مساحة محدودة من الشاشة، بدلاً من سلسلة من الروابط. تقوم وظيفة البحث المتعدد الجديدة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي من Google بشيء مشابه لوظيفة Circle to Search، فقط مع إدخال مختلف. عند استخدام Google Lens الآن – خيار البحث المرئي ضمن تطبيق Google للجوال – عن طريق توجيه هاتفك نحو كائن ما، ستتضمن النتائج “رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي” بالإضافة إلى نتائج البحث التي تتوقعها بالفعل.