لا أحد يعرف في الواقع كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على الوظائف

ننسى الذكاء الاصطناعي الذي يتحرر من السيطرة البشرية ويسيطر على العالم. ويتمثل مصدر القلق الأكثر إلحاحا في الكيفية التي ستعمل بها أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية اليوم على تحويل سوق العمل. ويتصور بعض الخبراء عالما يتسم بزيادة الإنتاجية والرضا الوظيفي؛ والبعض الآخر، مشهد من البطالة الجماعية والاضطرابات الاجتماعية.

والشخص الذي يتمتع برؤية شاملة للموقف هي ماري دالي، الرئيسة التنفيذية لبنك الاحتياطي الفيدرالي في سان فرانسيسكو، وهو جزء من النظام الوطني المسؤول عن وضع السياسة النقدية، والحفاظ على نظام مالي مستقر، وضمان الحد الأقصى من تشغيل العمالة. دالي، خبير اقتصادي في سوق العمل من خلال التدريب، مهتم بشكل خاص بكيفية تغيير الذكاء الاصطناعي التوليدي لصورة سوق العمل.

تحدث دالي مع كبير محرري WIRED ويل نايت عبر Zoom. تم تعديل المحادثة من أجل الطول والوضوح.

لقد تحدثت مع الشركات التي تبنت مبكرًا حول استخدامها للذكاء الاصطناعي التوليدي. ما الذي تراه – أو لطرح السؤال الذي يدور في أذهان الكثير من الناس، هل يتم استبدال العمال؟

هناك شركات أكثر مما كنت أتخيل تنظر إليه بالفعل. سيكون لدى البعض المزيد من الفرص لاستبدال العمال، والبعض الآخر للزيادة، ولكن بشكل عام ما أراه هو أنه لا توجد شركة تستخدمه كأداة بديلة وحدها.

إحدى الأشخاص الذين تحدثت إليهم، استثمرت شركتها في الذكاء الاصطناعي التوليدي واستخدمته للمساعدة في كتابة أوصاف العناصر المعروضة للبيع. لديهم مئات الآلاف من العناصر، ولكن ليست جميعها ذات هامش مرتفع أو مثيرة للاهتمام للكتابة عنها. وبالتالي يمكنهم الاستمرار في إضافة المزيد من موظفي كتابة النصوص، أو يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لكتابة المسودات الأولى حول هذه العناصر. يصبح مؤلفو الإعلانات مدققين، ويقومون بعمل أكثر إثارة للاهتمام.

ما مدى ثقتك في أن الذكاء الاصطناعي التوليدي لن يلغي الوظائف بشكل عام؟

ولم تؤدي التكنولوجيا قط إلى خفض صافي العمالة بمرور الوقت في البلاد. إذا نظرت إلى التكنولوجيا على مدار عدة قرون، فإن ما تراه هو أن التأثير يقع في مكان ما في المنتصف، وليس بالضرورة في مكان ما في المنتصف، ولكن في مكان ما هناك، والمكان الذي ننتهي إليه يعتمد كثيرًا على كيفية تعاملنا مع العالم. تكنولوجيا.

عندما أفكر في الذكاء الاصطناعي التوليدي – أو الذكاء الاصطناعي بشكل عام – فإن ما أراه هو فرصة. يمكنك استبدال الأشخاص، ويمكنك زيادة عدد الأشخاص، ويمكنك إنشاء فرص جديدة للناس. لكن لديك فائزين وخاسرين. لقد نشأت كخبير اقتصادي في عصر الحوسبة. ومن الواضح أن هذه الطفرة الحاسوبية والإنتاجية التي جاءت معها أدت إلى عدم المساواة.

يعد الذكاء الاصطناعي بشكل عام، وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي، فرصة لمساعدة هؤلاء الأشخاص ذوي المهارات المتوسطة على أن يصبحوا أكثر إنتاجية. ولكن هذا هو خيارنا، وهذا يتطلب الكثير من التفكير من جانبنا.

لذلك يمكن، من الناحية النظرية، أن يتمتع العمال ذوو الياقات البيضاء بقوة خارقة بواسطة الذكاء الاصطناعي. كيف يمكننا ضمان قيام الشركات بنشر التكنولوجيا بهذه الطريقة؟

قبل أن نصل إلى ذلك تجبر، أعتقد أننا يمكن أن نبدأ مع تعليموسوق العمل الضيق يساعدنا في الواقع. في سوق يصعب فيه العثور على أشخاص حاصلين على درجة علمية في علوم الكمبيوتر، يتم دفع الشركات بشكل أساسي من خلال دوافعها الخاصة لتحقيق الربحية والإنتاجية. ويتساءلون: “كيف يمكنني الاستفادة من المواهب الأقل تكلفة بشكل أكثر فعالية؟” أعتقد أن تفكير الشركات يميل بشكل طبيعي نحو استبدال العمال، لأنه من الأسهل التفكير بهذه الطريقة، لكن هذا ليس ثابتًا.

لا يبدو أن الشركات التي تعمل على تطوير وبيع نماذج وأدوات الذكاء الاصطناعي تفكر بهذه الطريقة. يبدو أنهم يركزون حصريًا على كيفية حلول الذكاء الاصطناعي محل البشر.