اختر منطقتك 
أعلنت شركة طيران نيوزيلندا عن إطلاق خدمة “Skynest” الجديدة، وهي كبسولات نوم على شكل أسرة بطابقين متاحة لركاب الدرجة الاقتصادية والدرجة السياحية الممتازة. تهدف هذه الخدمة، التي طال انتظارها، إلى توفير مساحة مريحة للنوم خلال الرحلات الجوية الطويلة، وتحديداً بين نيويورك وأوكلاند اعتباراً من نوفمبر من هذا العام. تعتبر هذه الخطوة تطوراً هاماً في مجال السفر الجوي، حيث تسعى شركات الطيران إلى تحسين تجربة الركاب خلال الرحلات الطويلة.
من المقرر أن تبدأ حجوزات “Skynest” في 18 مايو، وستبلغ تكلفة الجلسة التي تستغرق أربع ساعات 495 دولارًا نيوزيلنديًا (حوالي 248 يورو). تتوفر هذه الكبسولات على متن طائرات بوينج 787-9 V5 التابعة للشركة. نظراً لوجود جلستين فقط متاحين لكل رحلة، ووجود 52 مقعداً في الدرجة السياحية الممتازة و 120 مقعداً في الدرجة الاقتصادية، يُنصح بالحجز مبكراً.
تحسين تجربة السفر الجوي الطويل: نظرة على كبسولات Skynest
وفقًا لشركة طيران نيوزيلندا، تم تصميم الجلسات “حول دورات النوم الطبيعية للسماح بالوقت للاستقرار والنوم والاستيقاظ تدريجياً”. بالنظر إلى أن مدة الرحلة 17 ساعة، قد يتم إضافة جلسات إضافية في المستقبل. يأتي هذا الإعلان في وقت يزداد فيه الطلب على خيارات السفر المريحة، خاصةً للرحلات الطويلة التي تتطلب الراحة والاسترخاء.
صرح الرئيس التنفيذي لشركة طيران نيوزيلندا، نيكيل رافيشانكار، بأن “الرحلة مهمة لبلد بعيد مثل نيوزيلندا”. وأضاف أن “السياحة صناعة تبلغ قيمتها 46 مليار دولار نيوزيلندي، لكن النمو يعتمد على استعداد المسافرين لقضاء ساعات طويلة في الجو للوصول إلى هنا. تم تصميم Skynest للمساعدة في تسهيل ذلك.”
تعتبر هذه المبادرة انعكاسًا للابتكار العملي الذي تشتهر به نيوزيلندا، وتوضح كيف يمكن للتصميم المدروس أن يحسن تجربة السفر. من خلال منح المزيد من الأشخاص فرصة للراحة بشكل صحيح على الرحلات الجوية الطويلة جدًا، فإنها تساعد في جعل السفر إلى ومن نيوزيلندا أكثر قابلية للإدارة.
ما الذي يمكن أن يتوقعه الركاب في كبسولة Skynest الاقتصادية؟
تقع كبسولة Skynest الاقتصادية بين مقصورات الدرجة الاقتصادية والدرجة السياحية الممتازة. تحتوي كل كبسولة نوم على مرتبة كاملة الطول مع بياضات الأسرّة، بما في ذلك وسادة وملاءات وبطانية، يتم تغييرها بين الجلسات. كما تحتوي على حزام أمان داخل الكبسولة.
يمكن للركاب إغلاق العالم الخارجي باستخدام الستارة الخاصة، ولكن كل كبسولة تتضمن أيضًا زر استدعاء للطاقم في حال الحاجة إلى أي شيء. بالإضافة إلى ذلك، توفر الكبسولات إضاءة للقراءة ومنافذ شحن لكل من USB-A و USB-C.
تشمل الإقامة في Skynest أيضًا مجموعة “Nestcessities”، والتي تتضمن قناعًا للعين وسدادات أذن وجوارب ومجموعة من منتجات العناية بالبشرة من العلامة التجارية النيوزيلندية Aotea. تهدف هذه الإضافات إلى تعزيز تجربة الاسترخاء والراحة للركاب.
تأتي هذه الخدمة في سياق جهود متزايدة من شركات الطيران لتحسين تجربة الركاب، خاصةً في الرحلات الطويلة. تشمل هذه الجهود توفير مقاعد أكثر راحة، وخدمات ترفيهية متطورة، وخيارات طعام وشراب متنوعة. تعتبر هذه الاستثمارات ضرورية لجذب المسافرين والحفاظ على قدرتهم التنافسية في سوق السفر الجوي.
بالإضافة إلى ذلك، فإن إطلاق Skynest يمثل خطوة نحو تلبية الطلب المتزايد على خيارات السفر المخصصة. يسعى المسافرون بشكل متزايد إلى تخصيص تجاربهم لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفردية. من خلال توفير خيارات مثل كبسولات النوم، يمكن لشركات الطيران تلبية هذه الاحتياجات وتقديم قيمة مضافة لعملائها.
من المتوقع أن تراقب شركة طيران نيوزيلندا عن كثب أداء خدمة Skynest وتقييم مدى رضا الركاب. بناءً على هذه التقييمات، قد يتم إجراء تعديلات على الخدمة أو توسيعها لتشمل المزيد من الرحلات الجوية. من المهم أيضًا مراقبة ردود فعل شركات الطيران الأخرى، حيث قد تسعى إلى تقديم خدمات مماثلة في المستقبل. ستحدد البيانات التي يتم جمعها خلال الأشهر القادمة مستقبل هذا النوع من الخدمات في صناعة السفر الجوي.
