التسوق عبر الإنترنت في عيد الشكر يصل إلى مستوى قياسي مع إقبال المستهلكين الأمريكيين على التسوق

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

سجل التسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة مستويات قياسية في يوم عيد الشكر، ومن المتوقع أن يرتفع خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث تغذي مبيعات الجمعة السوداء الإنفاق الاستهلاكي الكبير في أكبر اقتصاد في العالم.

أنفق المتسوقون أكثر من 5.5 مليار دولار عبر الإنترنت في يوم عيد الشكر، وهو أعلى مستوى على الإطلاق، وفقا لشركة Adobe Analytics، وهي مزود بيانات يتتبع المبيعات من 85 من أفضل 100 بائع تجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. ومن المتوقع أن تصل مبيعات التسوق عبر الإنترنت في يوم الجمعة الأسود إلى 9.6 مليار دولار، بزيادة تقارب 6 في المائة عن العام الماضي.

وبدت أجواء التسوق الاحتفالية واضحة على الأرض أيضا، حيث أبلغت المتاجر عن حركة سير كثيفة.

قالت لورين روبرتسون، مديرة متجر كامب للألعاب الواقع في كولومبوس سيركل في نيويورك، والذي يقدم خصومات تصل إلى 40 في المائة خلال عطلة نهاية الأسبوع: “لقد بدأنا بداية مزدحمة للغاية”. وقالت إنهم جلبوا موظفين إضافيين للتعامل مع الطلب من العملاء. “لقد شهدنا ارتفاعًا كبيرًا في المبيعات يوم الأربعاء. . . ونتوقع أن يستمر هذا العدد في الارتفاع حتى يوم الأحد.

كان عيد الشكر بمثابة البداية الرسمية للتخفيضات الموسمية ليوم الجمعة السوداء، أو “أسبوع الإنترنت”، التي توسعت – وتسللت إلى الأمام – كل عام، مما يغري المتسوقين بخصومات كبيرة في المتاجر وعبر الإنترنت. وكان الإنفاق في عيد الشكر أعلى بنسبة 5.5 في المائة هذا العام عما كان عليه في عام 2022، وتضاعف تقريبا من 2.9 مليار دولار فقط في عام 2017.

الجمعة السوداء هي واحدة من أكثر أيام السنة ازدحاما لمتاجر السلع الاستهلاكية، والفترة بين عيد الشكر واثنين الإنترنت – يوم الاثنين الذي يلي العطلة، عندما يقوم بائعو الإلكترونيات بخصم البضائع – تعتبر بالغة الأهمية للإيرادات السنوية لتجار التجزئة.

وقال فيفيك بانديا، المحلل في شركة أدوبي، إنه على الرغم من عدم اليقين الاقتصادي، فإن التضخم المستمر ومخاوف الركود تضر معنويات المستهلكين، “ظل نمو التجارة الإلكترونية مرنًا حتى الآن بسبب الخصومات المبكرة القوية”.

ارتفع الإنفاق على العطلات عبر الإنترنت بنسبة 7 في المائة تقريبًا حتى الآن هذا الموسم، ليصل إلى ما يقرب من 77 مليار دولار في أول 23 يومًا من شهر تشرين الثاني (نوفمبر) مع بدء المبيعات في وقت مبكر، وفقًا لشركة أدوبي.

وقالت المجموعة البحثية إن العملاء ينتظرون في كثير من الأحيان حتى تخفيضات الجمعة السوداء لشراء سلع باهظة الثمن مثل أجهزة التلفزيون والأجهزة المنزلية، والتي تشهد خصمًا متوسطًا في السعر يبلغ حوالي 20 في المائة. تعد الملابس والإكسسوارات من أكثر المشتريات شعبية خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث تقدم شركات البيع بالتجزئة مثل J Crew خصمًا بنسبة 50 في المائة على قائمة أسعار الملابس. ارتفعت مبيعات الألعاب عبر الإنترنت بنسبة 182 في المائة في يوم عيد الشكر.

وقال الخبراء إن زيادة الإنفاق الاستهلاكي خلال العطلة يحركها الطلب، وليس ارتفاع الأسعار نتيجة للتضخم الثابت.

ومن المتوقع أن يتسوق أكثر من 182 مليون شخص خلال مبيعات الجمعة السوداء، بزيادة 9 في المائة عن العام الماضي، وهو رقم قياسي منذ بدء التتبع في عام 2017، وفقا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة. وتوقعت هيئة الصناعة أن يصل إجمالي التسوق خلال العطلات هذا العام إلى رقم قياسي جديد، ليصل إلى 966 مليار دولار.

في حين أنه من المتوقع أن يتخلى المتسوقون عن مبالغ قياسية خلال عطلة نهاية الأسبوع لعيد الشكر، فقد انخفضت أسعار السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت على الأقل خلال الأشهر الـ 13 الماضية، كما وجدت Adobe، حيث يستجيب تجار التجزئة لعدم اليقين الاقتصادي من خلال زيادة الخصومات.

وقال بانديا إن التحول في عادات العملاء ساعد في تسريع الإنفاق، حيث أن “المزيد من التسوق الاندفاعي على الأجهزة المحمولة وزيادة استخدام طرق الدفع المرنة” يجعل المعاملات أسهل.

هذا العام، تم إنفاق أكثر من ثلاثة أرباع الإنترنت عبر الهواتف المحمولة عندما كان الأصدقاء والعائلة يجتمعون لقضاء عطلة عيد الشكر، وفقًا لموقع Shopify. تم استخدام مخططات الشراء الآن والدفع لاحقًا لتحقيق ما يقرب من 500 مليون دولار من المبيعات في يوم عيد الشكر، وتوقعت شركة Adobe أن تصل هذه المبيعات إلى رقم قياسي قدره 780 مليون دولار في يوم الاثنين السيبراني.

جلبت العطلة نشاطًا تجاريًا نشطًا في الصناعات الأخرى أيضًا. وقالت إدارة أمن النقل إن عدد الركاب الذين مروا عبر المطارات الأمريكية في الأسبوع الذي سبق عيد الشكر هذا العام كان أعلى مما كان عليه في عام 2019، قبل الوباء. ومن المتوقع أن يساهم الانخفاض الحاد في أسعار البنزين – الآن عند أدنى مستوياتها منذ منتصف عام 2021 – في يوم مزدحم على الطرق السريعة والساحات الأمامية في الولايات المتحدة.

وقال روبرتسون في متجر “كامب” في نيويورك، إن حركة السير كانت مرتفعة أيضًا، حيث كانت موسيقى عيد الميلاد تنطلق بالفعل عبر مكبرات الصوت. “بالنسبة لمتجر ألعاب، فإن موسم العطلات هو الوقت الأكثر إثارة في السنة بالنسبة لنا.”